Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

L’Oréal Maskara Kullanımından Göz Şişliği Ve Kızarıklık Şikayeti

12 Mayıs 01:4616

Yaklaşık bir ay önce Gratis’ten L’Loreal Telescopic maskara satın aldım. Ürünü yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren sol gözümde şişlik oluştu. Birkaç gün içinde şişlik inse de maskarayı tekrar kullandığımda bu kez gözümde kırmızı bir nokta ortaya çıktı ve gözüme batma hissi yaşadım. Bugün yeniden kullandığımda yine aynı şekilde kırmızı nokta oluştu ve gözüm kaşınmaya başladı.

Şu an göz doktorundan randevu aldım ve muayene sıramı bekliyorum. Ürünü kullandıkça benzer şikayetlerin tekrarlaması nedeniyle maskaradan kaynaklandığını düşündüğüm bu durumun dikkate alınmasını istiyorum. Ürünün incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse iade ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

16 Mayıs 10:22 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 16.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Boş Gönderilen Maskara İçin Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı

12 Kasım 2025 20:06202

5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Loreal Paris Waterproof maskara siparişi verdim. Siparişim 8 Kasım...

1

Kusurlu Maskara Ve İndirimli Ürün Değişiminde Mağduriyet

8 Ekim 2025 18:10421

1 Ekim’de Gratis’in online mağazasından sipariş verdiğim Maybelline New York maskaram 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü ilk ...

Yüksek Fiyatlı Gratis Rimel Ürünlerinde Performans Hayal Kırıklığı

21 Mart 09:28263

Gratis’ten, “bilinen ve kaliteli marka” algısına güvenerek yüksek fiyat ödeyip Flormar, lykd ve New Well Lift Me Up rime...

Yüksek Fiyatlı Gratis Rimel Ürünlerinde Performans Hayal Kırıklığı
1

Gratis Her Ürünü Satmamalı

30 Nisan 2024 09:131.648

Gratis'ten aldığım L'Oreal Paris markasına ait gece serumunun kullanımı sonrası cildimde yanma meydana geldi. Ürünü satı...

Eksik Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İle Yaşanan Mağduriyet

15 Eylül 2025 19:54186

Gratis online mağazadan, Demetevler şubesi üzerinden 883 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim bugün teslim edild...

Eksik Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi İle Yaşanan Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Açık Kullanılmış Ürün Satışı

Gratis AçıkKullanılmış Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Döne
Gratis Aynı Gün İade Alınamıyor

Gratis Aynı Günİade Alınamıyor

Profil fotoğrafı
Buse
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Yanlış Renk Aldım Çalışan Yüzünden!

Gratis YanlışRenk Aldım Çalışan Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Lara
Gratis Ürün Boş Çıktı!

Gratis Ürün BoşÇıktı!

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri