Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü pr31368101 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Pantene şampuan, Pantene saç kremi ve Maybelline Sky High maskara bulunuyor.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada da süreçle ilgili net bir açıklama göremiyorum.

Siparişimi verdiğim tarihten bu yana herhangi bir gecikme uyarısı ya da bilgilendirme almadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi aktarılmasını talep ediyorum.