Acil Kozmetik Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Açıklama Talebi

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor.

Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat için özel bir hızlı teslimat seçeneği de seçmemiş olmama rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin acilen işleme alınmasını, bir an önce kargoya verilmesini ve bana teslim edilmesini; ayrıca yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.