to read complaints and reviews, or file yours.7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr33988358 numaralı siparişimi verdim. Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum ve siparişimd...eki tüm ürünlerin benim için acil olarak elimde olması gerekiyor. Ancak sistemde kargo sürecinin yavaş ilerleyeceğine dair bilgi görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelend
03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan ve acil olarak ...ihtiyaç duyduğum “Sheglam Lunar Glow” adlı ürün, 07.07.2026 tarihinde gece saat 00.08 sularında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal edilmiştir” açıklamasıyla tek taraflı ola
Vega AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 10 gün önce çocuk yara bandı satın aldım. Kutu üzerinde 15 adet yazmasına rağ...men, ürünü dün akşam açtığımda içinden çıkan yara bantlarından 4 tanesinin ambalajının tamamen boş olduğunu fark ettim. Çocuğum için aldığım bir ürünün içinden eksik ve boş ambalaj
21.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.656 TL tutarında bir sipariş verdim. İzmir’de yaşıyorum ve öd...emenin tamamını kredi kartımla yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar gördüğü için kargo tarafında durdurulup geri gönderildiği bilgisini Gratis müşteri hizmetlerinden a
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde bir adet kapatıcı ve b...ir adet kapatıcı fırçası siparişi verdim. Bu ürünleri bir doğum günü hediye
Gratis Antares AVM şubesinden cumartesi günü yaptığım alışverişte kasada aynı ürün iki kez geçirilmesine rağmen mağaza t...arafından hata bir türlü kabul edilmedi ve sorun hâlâ çözülemedi. Alışveriş sırasında kasiyere ürünü poşete atarken özellikle “Bunu iki kere mi geçtiniz? ” diye sordum, “Hayır” cev
Geçen hafta Gratis Soğanlık Kartal şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Her şubede olduğu gibi kasada... aldıklarımı kasiyer paketledi, ben de poşetleri kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde aldıklarımdan birinin, Uni Baby bebek kolonyasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün fi
Gratis’ten internet üzerinden Piu Cosmetic marka bir diş bakım ürünü satın aldım. Normal satış fiyatı 340 TL olan ürünü ...indirimle 200 TL’ye aldım. 6 Temmuz tarihinde kargom elime ulaştığında ürünün streç poşete sarılı olduğunu ve ürünün içeriğinin akarak poşetin içine yayıldığını gördüm. Ürün bu hal
Gratis’ten internet üzerinden Piu Cosmetic marka bir diş bakım ürünü satın aldım. Normal satış fiyatı 340 TL olan ürünü ...indirimle 200 TL’ye aldım. 6 Temmuz tarihinde kargom elime ulaştığında ürünün streç poşete sarılı olduğunu ve ürünün içeriğinin akarak poşetin içine yayıldığını gördüm. Ürün bu hal
Bugün, 15.00–23.00 saatleri arasında Viaport Venezia AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şi...kayetçiyim. Çalıştığım için mağazaya kendim gidemediğimden, kızımı ürünleri almak üzere gönderdim. Mağazada beyaz giyimli, orta yaşlarda, beyaz saçlı ve gözlüklü bir kadın personel
Gratis’in online uygulaması üzerinden 03.07 tarihinde verdiğim pr33858205 numaralı siparişimde makyaj, kişisel bakım ve ...benzeri pek çok farklı ürün bulunmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Teslimat adresim Ant
3 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri, yüz bakım seti ve fırça setinden oluşan bir sipariş verdi...m. Sipariş numaram pr33861620. Bu hafta sonu şehir değişikliğiyle taşınacağım için siparişimin en geç 8 veya 9 Temmuz tarihleri arasında elimde olmasını bekliyordum. Ancak bugün i
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce Sheglam far paleti siparişi verdim. Bugün bana SMS ile sipariş...imin iptal edildiği bildirildi ve gerekçe olarak ürün stoklarının kalmadığı söylendi. Siparişi verdiğim tarihte ürün satışta ve stokta görünürken, aradan günler geçtikten sonra st
Gratis’in online sitesi üzerinden geçen hafta cuma günü verdiğim pr33864904... numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor”
06.07.2026 tarihinde saat 13:19’da Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasından, kasa fiş numarası 0047 olan alışverişimde, uz...un süredir düzenli olarak kullandığım Elidor Brezilya Keratin Terapisi Şampuan 500 ml ürününü yüzde 75 indirimle satın aldım. Akşam eve geldiğimde şampuanları banyoya yerleştirmek
1 Temmuz’da Gratis üzerinden Sheglam marka bir ruj siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürün stokta görünüyordu ve ö...demesini gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçtikten sonra siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında “elimizde
Gratis.com’dan defalarca sipariş verdiğim Ardell False Lashes ürününde 5 kez üst üste yanlış gönderim yaşadım. Her sefer...inde istediğim seri ve model yerine farklı seri ve modelde kirpik gönderiliyor. 26.06.2026 tarihli, 33537778 numaralı son siparişimde de yine aynı hata tekrarlandı. Bu son sipariş
Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişte aldığım maskara, fırçası olmadan tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımd...a içinde fırça olmadığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram PR33644888’dir. Ürünün kontrol edilmeden gönderildiğini
İzmir Buca’daki Gratis mağazasından bugün pr33955607 numaralı, mağazadan teslim şeklinde bir makyaj malzemesi siparişi v...erdim. Siparişi özellikle indirimden faydalanmak ve yarın tatile gideceğim için ürünü vakit kaybetmeden teslim almak amacıyla oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipar
Bugün Gratis online uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, özellikle highlighter ürünü üzerinden fark ettiğim ama aslı...nda genel olduğunu düşündüğüm bir sorunla karşılaştım. Ben sıfır fiyatına ikinci el bir ürün kullanmak istemiyorum. Kullanılıp iade edilmiş, başkası tarafından açılmış ürünlerin hi
11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33078513 numaralı siparişi verdim. Siparişim 26 Haziran’da teslim edildi ancak ödemesi...ni yaptığım ürünlerden Maybelline New York Hyper Precise ALL Day Eyeliner 710 Forest Brown Kahverengi paketin içinden çıkmadı. Toplamda 1.298 TL ödeme yaptım ve bu ürün de ödemenin
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33668394 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığınd...a Note markalı ojenin kapağının açık olduğunu, ürünün akarak etrafa bulaştığını ve Flormar markalı eyelinerin jelatin bandı olmadan, adeta gelişigüzel şekilde gönderildiğini gördüm
"İlginiz için teşekkürler"
3 Temmuz 2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis mobil uygulamasında The Balm markasına ait ürünlerde ciddi bir fiyatland...ırma hatası ile karşılaştım. Ürünlerin ilan edilen fiyatları ile sepete yansıyan tutarlar birbiriyle uyuşmuyordu ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım, ürünü alamadım. Yaşadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
