Kasada Zorla Islak Mendil Satma Ve Fiyat Düşmediği Yanıltıcı İddiası

5 Temmuz günü saat yaklaşık 15.20 civarında Osmaniye Kadirli’deki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte kasada oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. İndirimsiz tutarı 731 TL, indirimli tutarı 249 TL olan bir alışveriş yaptım, yani kampanya sınırı zaten fazlasıyla sağlanmıştı. Buna rağmen kasadaki görevli, “tutar düşmüyor, ürün eklemeniz gerekiyor” diyerek zorla ıslak mendil satmaya çalıştı.

Ben de Gratis çalışanıyım ve bunu kendisine özellikle söyledim. Buna rağmen “düşmüyor” şeklindeki söylemini sürdürerek, ortada olmayan bir zorunluluk varmış gibi davranmaya devam etti. FBA’yı yüksek tutmak istiyor olabilirler ama bunun yalan söyleyerek ve müşteriyi yanlış yönlendirerek yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Telefon numaramı vermek istediğimi belirttiğimde, “alsam da düşmez ama alayım” şeklinde konuştu, ardından bir de değerlendirme anketi istedi.

Ben bu süreçte herhangi bir özür beklemiyorum, ancak bu şekilde usulsüz yöntemlerle ve yanlış bilgilendirmeyle ek ürün satılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. Hem müşterilerin hem de çalışanların güveni sarsılmadan, bu tür uygulamaların incelenmesini ve gerekenin yapılmasını istiyorum.