to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran’da Gratis’ten pr33673286 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödememi banka kartımla toplam 221 TL olarak gerçek...leştirdim. Siparişimin teslimat günü, kargo görevlisi beni arayarak zile bastığını söyledi ancak o sırada evde olmama rağmen kapımızda ne bir zil sesi oldu ne de gelen giden oldu.
Gratis uygulaması üzerinden 07.06 tarihinde öğleden sonra verdiğim pr33980931 numaralı siparişim, aradan yaklaşık bir ha...fta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Düvenönü şubesi olmasına rağmen sistemde günlerdir sadece “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir i
Gratis online mağazadan 5 Temmuz’da Sheglam dudak parlatıcısı ve Beaulis oje içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr33892116, kargo paket numaram ise 9000078106698’dir. Siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ancak kargo takibinde son 4–5 gündür sadece “transfer sürecinde” ibaresi gör
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34177042 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ uygulamada sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Ürünlerin bir an önce elime ulaşmasına ihtiyaç duyuyorum ancak sipariş dur
07 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr33990091 sipariş numarası ile Hawaiian Tropic marka 20 fak...tör güneş yağı siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda güneş yağının bozulmuş olduğunu, yapısının tamamen değişip jöle kıvamına geldiğini gördüm. Güve
Gratis’in online mağazasından cumartesi günü pr34231869 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde kargoya verilmiş ve yarına kadar elime ulaşmış olması gerekiyordu.
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33413618 numaralı siparişimle ilgili olarak, 13.07.2026 tarihinde siparişim...in sistemde “iade edilmiş / iade talebi oluşturulmuş” gibi göründüğünü fark ettim. Ben herhangi bir şekilde iade başvurusu yapmadığım ve ürünleri geri göndermediğim halde, sistemde
13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasında, kiosk kasasında yaşadığım ...olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendi ürünlerimizin ödemesini kiosk kasadan yaparken telefon numaramız ile indirim tanımlandı, ancak görevli, önünde kartlık olan ve yönetic
Gratis kullanılmış ürün yollamayı çok seviyor. 30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sisteminden indirim döneminde Flor...mar markalı ojeler sipariş ettim. Elime ulaşan ürünler arasında kapağı açılmış, ağzı kirli ve sanki daha önce kullanılmış gibi görünen ojeler vardı. Bu şekilde kontrol edilmeden na
Gratis’ten 06.07.2026 tarihinde pr33932184 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi Giresun i̇nönü CD. Şubesi mağazada...n teslim alacak olmama rağmen günlerdir sipariş durumum “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde şampuan ürünlerinden oluşan ürünler bulu
26 Haziran’da Gratis üzerinden pr33570561 numaralı online siparişi verdim. Siparişim Gratis’in kendi kargosu ile Bursa O...rhangazi mağazasına yönlendirildi ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Teslim kodu geldiğinde mağazaya gittim; mağaza kargoyu bulamadığını söyledi, yarın tekrar gelin dedi. Ar
Gratis’in online sitesi üzerinden 10 Temmuz tarihinde saç maskesi, diş ipi, dudak kalemi ve allık olmak üzere toplam 417...,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR34162762’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Yıllardır Gratis mağazalarının devamlı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan sadık bir... müşteriyim. Ancak 13.07.2026 tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:207’de bulunan 17 Burda AVM içindeki GFL-01A numaralı mağazanızda yaşadığım olay, markanıza
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle pr33005661 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişe ait 9000076422844 numaralı paket yaklaşık 11.07.2026 tarihinde mağazaya ulaştı. Ürün bu kadar geç geldiği için aynı ürünü mağazadan kendim satın almak zorunda kaldım
Gratis üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum, bunlardan sadece biri elime ulaştı. Diğer siparişim için Hepsijet kargo gö...revlisi adrese geldi, o sırada kapıyı açamadığım için bana tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi. Ancak ne yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendir
Gratis üzerinden pr33911341 numaralı siparişimi verdim, içinde çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Kar...gomun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimi acil ihtiyaçlarım için vermiştim, bu nedenle ürünlerin bir an önce
21 Haziran’da Gratis üzerinden pr33375442 numaralı siparişi verdim ve kargom Cargox ile 3000030824499 takip numarasıyla ...gönderildi. Paketim hiçbir zaman bana teslim edilmedi. Cargox, ürünlerin hasarlı olduğu bilgisini Gratis’e iletmiş, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen paketi Gratis’e de ulaştı
"Teşekkürler"
19 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33313132 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutudan bana ait olması... gereken ürünler yerine tamamen başkasına ait ürünler çıktı. Bunun üzerine durumu hemen bildirdim ve bana, paramın iade edilebilmesi için ürünleri mağazaya ya da PTT’ye iade etmem
10.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde pr34166867 numaralı siparişimi verdim. A...radan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da mağazaya gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin neden hâlâ
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde pr34078246 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Ekl...ips Siyah Örgü Desen Yansımalı Clutch Çanta” için 368,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v
Gratis’ten verdiğim pr33172462 numaralı internet siparişimi “mağazadan teslim” seçeneği ile Atatürk Bulvarı şubesinden t...eslim aldım. Aldığım duş jellerinden iki tanesi ters şekilde paketlendiği için kapağından akmış, ürünler paketin içine boşalmıştı. Bu nedenle hem iki duş jeli ziyan oldu hem de kut
Gratis'ten internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim iki kozmetik ürün 15 Temmuz 2026 tarihinde Cargo X firmasıyla tesl...im edildi. Kargo paketi tamamen kapalı olmasına rağmen kutuyu açtığımda iki ürünün de açılmış halde olduğunu gördüm. Gönderdiğim fotoğraflardan birinde kapağın sorunlu olduğu net
"Merhaba teşekkür ederim sorun çözüldü"
03.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33861256 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet Stellary Long Lasti...ng Lipstick bulunuyor ve toplam tutar 448,50 TL olarak banka/kredi kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
