to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin İşleme Alınmaması Güvenimi Zedeliyor
31 Aralık akşamı Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren PR27793280 numaralı siparişi verdim. Normalde sürekli mağazalarınızdan alışveriş yapıyordum; ilk defa online sipariş vermeyi tercih ettim; ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, işleme bile alınmamış durumda.
Başka birçok markadan online alışveriş yaptığımda bu süre içinde siparişlerim hazırlanırken, Gratis’te siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması gerçekten can sıkıcı. Online alışverişte bu kadar beklemek zorunda kalmak, markaya olan güvenimi de zedeliyor.
PR27793280 numaralı, mağazadan teslim alacağım siparişimin bir an önce işleme alınarak hazırlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
