Geç Gelen Siparişte Eksik Çoraplar Ve Çözüm Talebi

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim şeklinde oluşturduğum PR27525761 numaralı siparişimi bugün saat 20.00 civarında teslim aldım. Sipariş zaten geç geldi; eve geldiğimde paketi açtığımda ise iki adet çorap tarzı ürünümün eksik olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağaza/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Ürünler hem geç geldi hem de eksik olmasına rağmen net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.