to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Mağaza Teslimatı Gecikiyor
31.12.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr27776701 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kart ile yaptım ve sistemde sadece “siparişiniz alınmıştır” ifadesi görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, hazırlık ya da kargo aşaması görünmüyor.
Siparişimi Kahramanmaraş Elbistan’daki mağazadan teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağazaya gidemiyorum hem de aldığım ürünler elime ulaşmıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak Elbistan mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Öncelikle aramanıza dönemedim ama e-mailden ve SMS den yaptığınız bilgilendirme sadece kargo süreci nasıl gerçekleşir adlı bir yazıydı hiçbir şekilde sorunum çözülmedi kargomu iptal etmek zorunda kaldım. Vaktim olmadığı için sipariş vermiştim ama mağazadan satın alsaydım daha az vakit harcardım. Hizmetinizi beğenmedim
