to read complaints and reviews, or file yours.
03.01 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27836659 numaralı siparişimi, mağazadan daha hızlı teslim alacağımı düşüne...rek özellikle “İstanbul Sanayi Mh. Cd.” Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, sistemde de “hazırla
"Sorun çözüldü"
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişime ait pr27637582 numaralı kargom hala tarafıma teslim edilmedi ...ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmiyor. Daha önceki bir siparişimde de kargom günlerce gecikmiş, so
25 Aralık tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr27485831 numaralı bu siparişi...m için 820 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ teslimat şubesine bile ulaşmadı ve sistemde herhangi b
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27788224 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmediği için, ihtiyacım olan ürünlere bir türlü erişemiyorum. Bu sipariş için 1.140,70 TL c
31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bu...gün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanmayan
1 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve PR27812257 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak... bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yaklaşık 7 gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor; herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi olmuy
"Hemen geri dönüş yapıp problemi çözdüler çok teşekkür ederim🥰"
24.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 904 TL’lik bir al...ışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27453307. Bu siparişimde yer alan Pastel
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Van AVM şubesine teslim edilmek üzere, makyaj ürünlerinden oluşan... ve toplam 747 TL tutarındaki pr27181371 numaralı siparişi verdik. Siparişimizi %70 indirim kampanyasıyla oluşturmuştuk. Bugün saat 20:32’de, herhangi bir ön bilgilendirme yapılma
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27866397 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten sonra sistemde herhangi... bir tahmini teslimat tarihi ya da aralığı görünmüyor. Ben birkaç gün içinde evde olmayacağım için bu kargonun benim için acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Özellikle siparişi
Gratis’ten bugün akşam Physicians Formula marka fondöten ve kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr27862411. Bu ürü...nleri perşembe akşamı nişanımda kullanacağım için, siparişimde özellikle kargonun hızlıca verilmesinin ve ürünlerin bana zamanında ulaşmasının benim için çok önemli olduğunu belirt
Gaziantep’ten Gratis’in online siparişiyle bir ekipman düzenleyici satın aldım. Siparişim dün teslim edildi, bugün kutuy...u açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açtığımda bu durumla karşılaştım. Şu ana kadar konuyla ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişime g
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde pr27784480 numaralı siparişimi verdim. Ödememi banka/kredi ka...rtı ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” statüsünde bekledi, dün itibarıyla ise “tedarik aşamasında” olarak güncellendi. Yaklaşık bir haftadır sip
Gratis’in online mağazasından 31 Aralık tarihinde toplam 15 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim günlerdir ...“siparişiniz hazırlandı” aşamasında görünüyor ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir ilerleme olmuyor. 7 Ocak tarihine kadar elime ulaşır diye umuyordum ancak hâlâ kargoya dahi verilmedi.
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27819714 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Teslimat adresim Antalya / Alanya. 235 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yapt
Gratis online alışveriş sitesi üzerinden kardeşimin doğum günü için ürünler sipariş ettim. 31.12.2025 tarihinde verdiğim... pr27770060 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu gecikme nedeniyle
31 Ocak tarihinde Gratis’ten takma kirpik, gloss ve dudak kalemi içeren bir... sipariş verdim. Siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim ve İstanb
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27788012 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen... hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Adana Ceyhan Fatih
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo tak...ip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden dört adet diş macunu siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi... 3-4 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya bile verilmemiş du
01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27814236 numaralı, adrese teslim ve kredi kartıyla peşin ödeme yaptığ...ım siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında takılı kaldı, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Uygulamada tahmini teslimat süresi de belirtilmediği için ne zaman elime ulaşa
Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Üniversitesi şubesinden “gel al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişleri...mle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim pr27684806 numaralı siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmad
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27782389 numaralı ve 346 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak aradan... zaman geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve ürünlerin durumu ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hazırlanma, kargoya ver
03.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 15 ürün ve 1.062 TL tutarında pr27830368 numaralı siparişimi ...verdim. Sipariş esnasında ürünler indirimliydi ve 3-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27786856 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimdeki ürünler hediye olarak alınmıştı ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100