Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargo Takibi Yok

29 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27687562 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 7 gündür hiçbir şekilde ilerleme olmadı.

Sipariş tutarı olan 1331 TL kredi kartımdan çekildi, ancak ne hazırlanma ne de kargoya verilme aşamasında bir hareketlilik göremiyorum. Siparişi verirken de herhangi bir tahmini kargoya teslim tarihi ya da teslimat aralığı bilgisi gösterilmemişti.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.