Gratis'in Gaziantep Şubesinde 'Gel Al' Siparişlerinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’in internet sitesi üzerinden Gaziantep Üniversitesi şubesinden “gel al” teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 29 Aralık tarihinde verdiğim pr27684806 numaralı siparişim bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. 31 Aralık’ta oluşturduğum pr27762798 numaralı siparişim ise hâlâ ilk günkü gibi sistemde duruyor, herhangi bir hareket yok.

6 Ocak tarihi itibarıyla iki siparişim için de ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili somut bir adım görebildim. “Gel al” siparişi olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir gelişme olmaması mağduriyet yaratıyor.

Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp Gaziantep Üniversitesi şubesine ulaştırılmasını ve teslim sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle rica ederim.