to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Van AVM şubesine teslim edilmek üzere, makyaj ürünlerinden oluşan ve toplam 747 TL tutarındaki pr27181371 numaralı siparişi verdik. Siparişimizi %70 indirim kampanyasıyla oluşturmuştuk.
Bugün saat 20:32’de, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan siparişimizin iptal edildiğine dair bir mesaj aldık. Bu iptal işlemiyle birlikte iadenin de anlık olarak yapıldığı bilgisi verildi. Ancak süreç boyunca ne SMS ne de e-posta ile bize önceden bilgilendirme yapılmadı, siparişimizin mağazaya bile ulaşmadığını öğrendik.
Herhangi bir onayımız alınmadan, tamamen firma inisiyatifiyle siparişimizin iptal edilmesini kabul etmiyoruz. Özellikle yarın bu ürünlere ihtiyacımız olduğu için, yarın Van AVM mağazasına gittiğimde aynı ürünlerin, aynı indirim koşullarıyla mağazada hazır şekilde bulunmasını ve mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini talep ediyoruz.
Gratis’in yeni yıl indiriminden yararlanmak istediğim ve bazı ürünleri mağazada bulamadığım için 30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 668,50 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram PR27750860’dır. Aradan kaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.00–01.00 arasında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27808536 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Siparişimde özellikle acil ihtiyaç duyduğum ...
21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
Yorumlar