Gratis’ten Kırık Ürün Değişim Talebi

Esmanur · 2026-01-06T22:06:27+03:00

Gaziantep’ten Gratis’in online siparişiyle bir ekipman düzenleyici satın aldım. Siparişim dün teslim edildi, bugün kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açtığımda bu durumla karşılaştım. Şu ana kadar konuyla ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişime geçmedim. Kırık gelen bu ürünün, ek bir ücret talep edilmeden sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esmanur

Gratis

6 Ocak 22:0680

Gratis

8 Ocak 12:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Derya

Gratis

6 Şubat 2025 11:56416

Gratis online'dan bir termos sipariş verdim. Gelen ürünün dışındaki kolide hiçbir hasar yok, tertemiz ancak ürünün içeri...sinde bulunduğu ambalajı olan karton kutu zarar görmüş, deforme olmuş. Buradan bile anlaşılacağı üzere ürün belli ki sıfır değil. Bunu sorun etmeyip ürünü kontrol ettiğimde alt kıs...

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gratis Ten Aldığım Airfry Hasarlı Olmasına Rağmen Yardımcı Olunmuyor.

Asya

Gratis

19 Haziran 2024 19:29818

Merhabalar. Gratis ten aldığım Philips marka airfry 10.06.2024 tarihinde elime ulaştı. Lakin kutu alırken alttan kartonu... yırtıktı. Bir şey olmamıştır diye teslim aldım. Fakat ürünü açıp baktığımda alttan ürünün parçasının kırılmış olduğunu gördüm. Gördüğüm gibi aynı gün Gratis müşteri hizmetlerini a...

Gratis Ten Aldığım Airfry Hasarlı Olmasına Rağmen Yardımcı Olunmuyor.

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sude

Gratis

21 Ağustos 2025 05:34209

18 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23708690, PR23729379, PR23735275 ve PR23527703 numaralı... toplam dört sipariş verdim ve bu siparişler için toplamda 1540 TL ödeme yaptım. Siparişlerim Gaziantep Sankopark adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Siparişlerimin tamam...

Siparişin Gecikmesi Ve Tester Ürünlerin Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Beyza

Gratis

9 Kasım 2025 10:35142

Gratis’in online alışveriş sitesinden pr26170454 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanma ...aşamasına bile geçmedi. Özellikle Gaziantep’e teslim edilecek olan bu siparişimde, sürekli Gratis’ten alışveriş yapmama rağmen, kargo süreçlerinin her zaman çok yavaş ilerlediğini ...

Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Çözüm Bekliyorum

Nur

Gratis

10 Eylül 2025 12:06146

Gratis’in online mağazasından geçen cuma günü makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve tes...limat adresim Gaziantep. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de ...