to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 904 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27453307. Bu siparişimde yer alan Pastel Profashion Duo Blush Set allık tarafıma hiç ulaşmadı.
Ürünlerim PTT Kargo ile ve üç ayrı paket halinde, farklı günlerde teslim edildi. Ancak gelen paketlerin hiçbirinin içinde bu allık yoktu. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “eksik ürün formu” doldurmam gerektiği söylendi fakat internet sitesinde ya da uygulamada böyle bir form bulamıyorum.
Hem ürünü göndermeyip hem de eksik ürün bildirim formuna ulaşamamam nedeniyle mağdur ediliyorum. Eksik gönderilen Pastel Profashion Duo Blush Set allığımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin siparişimde kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27486107 numaralı siparişi verdim, 29 Aralık’ta siparişim teslim edildi. Siparişimde toplam 6 ürün bulunmasına rağmen, paketten sadece 5 ürün çıktı, bir ürün eksik gönderildi. Eksik olan ürün Pastel Show Your Happiness allık no: 207’dir. Kargoy...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle pr26145470 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Kocaeli Arasta Park AVM İzmit şubesini seçtim. Siparişimde Show by Pastel Your Joy likit allık 53 numara 2 adet, Flormar fondöten, Beaulis kapatıcı...
16.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23477267 numaralı siparişimle, toplam 616 TL tutarında makyaj malzemesi ve şampuan satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlere acil ihtiyacım var ve bu ge...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
24 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24599013 ve pr24599073 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Pr24599013 için 4.129 TL, pr24599073 için ise 243 TL olmak üzere toplamda 4.372 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhang...
Yorumlar