Gratis Siparişim 27788224 Numaralı Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27788224 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmediği için, ihtiyacım olan ürünlere bir türlü erişemiyorum.

Bu sipariş için 1.140,70 TL civarında ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu söylediler ancak bu yoğunluk gerekçesiyle siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur ediyor. İnsanlar bu ürünlere acil ihtiyaç duyduğunda nasıl yetişecek, gerçekten anlamıyorum.

Siparişimin en geç 5 Ocak tarihinde teslim edilmesini bekliyordum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Siparişi iptal edersem, Gratis’in gecikmesi yüzünden mağdur olup aynı ürünleri mağazadan çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım. Bu nedenle siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.