to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve PR27812257 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yaklaşık 7 gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor; herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi olmuyor.
Siparişimin teslimat adresi Denizli Honaz olmasına rağmen süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sipariş durumunda ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1.116 TL tutarındaki bu siparişim için ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin neden beklediğinin açıklanmasını ve ürünlerimin acilen gönderilmesini rica ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...
14 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR26322021’dir. Siparişimle ilgili kargo hazırlığı ya da gönderim konusunda herhangi bir güncelleme ...
13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27177555 numaralı siparişi verdim ve 1.572 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece bekle...
06.09 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24261277 numaralı siparişi verdim. Toplam 1550 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmemesi beni mağdur etti. ...
19 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplam 8 ürün için yaklaşık 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” bile yazmıyor. Sipariş numaram PR26418757’dir. Yaşanan gecikme nedeniyle...
Yorumlar