Kargo Transfer Sürecinde Takılı Kaldı, Siparişim Gecikiyor

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numaramı şikayet metninde “sipariş numaram: …” şeklinde ayrıca belirteceğim.

Siparişim benim için acil olduğu halde bu kadar uzun süre transfer sürecinde görünmesi ve teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve tarafıma öncelikli olarak, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.