to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27819714 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Teslimat adresim Antalya / Alanya.
235 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, sipariş durumumda hiçbir değişiklik olmadı. Bu hafta yurt dışına çıkacağım için siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve sipariş sürecimin ivedilikle hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.
22/08/2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Gratis mağazasından, pr23845774 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1729,50 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24230338 numaralı siparişimle 3 adet The Purest ürünü satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünlerin ellerinde olup olmadığı konusunda da bir bilgilendirme ...
09.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24340402 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Lykd Lip Cheek Allık 503 Dusty Pink, Eklips Maky...
7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...
28.08.2025 tarihinde Antalya Mall of Gratis şubesinden, PR23993242 numaralı siparişi gel-al olarak verdim. Siparişimde farklı ürünler bulunuyor ve toplamda 1349₺ tutarında online kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" modunda görünüyor ve taraf...
Yorumlar