İki Hafta Geçen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

25 Aralık tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr27485831 numaralı bu siparişim için 820 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ teslimat şubesine bile ulaşmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Teslimat adresi olarak Adıyaman belirtilmesine rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen ürünlerin hâlâ kargoya verilmemiş olmasını anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa süre içinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.