Gratis sorun

Lüleburgaz Gratis mağazasından yaklaşık 25 gün önce Life in markasına ait D3 K2 damla ve kolajen ürünlerini aldım. D3 K2 damlayı kullanmaya başladığımda her kullanımda kalp çarpıntısı, göğüs ağrısı ve ağız kuruluğu gibi yan etkiler yaşadım. Bu nedenle aynı markanın kolajen ürününü hiç açmadım ve kul...

Gratis üzerinden yaptığım alışverişlerde kargo firması olarak Kargoist ile çalışılmasından dolayı sürekli sorun yaşıyorum. İstanbul Pendik teslim şubesine gelen tüm siparişlerimde, kargo her zaman geç veriliyor ve teslimata çıkması çok uzun sürüyor. Teslimata çıktığında ise çoğu zaman “evde değildi”...

16.07.2025 tarihinde Hakkari Gratis mağazasından saç bakım ve makyaj ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin üçünden istediğim sonuçları alamadım. Ürünleri ilk kez birkaç gün sonra kullandığım için olumsuz etkilerini sonradan fark ettim. İade etmeye karar verdiğimde Hakkari’de değildim, bu nedenle V...

25.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22738113 numaralı siparişimle maruz-derm yüz güneş kremi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajının orijinalinden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç açmadım. Ürünün sahte olabileceğinden endişe duyuyorum. Eklediğim fotoğr...

01.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR22870481 numaralı, 14 parçalık bakım ürünü siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ücret tahsil edildi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Tuzla olarak belirtilmişti. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kargom Pendik şubesinde...

08.08.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kahramanmaraş Onikişubat Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yapmak üzere gittim. Ürünlerimi seçip kasaya yöneldim ve Gratis kart indiriminden yararlanmak için cep telefon numaramı paylaştım. Ancak kasadaki personel, ürünlerin indirimli fiyatlardan ...

4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. İndirim dönemi nedeniyle alışveriş sırasında 2-3 kez ödeme başarısız uyarısı aldım. Ertesi gün iki adet “sipariş alındı” maili geldi ve kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. Bir siparişi iptal ettim...

05.08.2025 tarihinde Gratis Online mağazasından PR23160847 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişimi Hatay Pamuk AVM adresine verdim ve banka kartı ile toplam 1710 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi ...

Gratis’in online mağazasından 4 adet sipariş verdim. 3 siparişimin iptal edilmesini, 1 siparişimin ise iptal edilmemesini özellikle talep ettim ve müşteri hizmetleriyle bu şekilde anlaştıklarını belirttiler. Siparişi verdikten sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kalan bir siparişimde sorun o...

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22966747 ve PR22973680 numaralı siparişlerimi oluştururken, sistemsel bir hata nedeniyle iki kez toplam 974 TL tutarında ödeme yaptım. Toplamda 1.948 TL ücretim kartımdan çekildi. Siparişlerim iptal edildiği halde, bugüne kadar ücret iadesi yapılm...

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR22943778 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında önce ödeme başarısız uyarısı aldım, ardından siparişim oluştu. Ancak o günden bu yana siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve 3 gündür kargoya verilmedi. Siparişimde 2 adet güneş kremi, 1 a...

4 Temmuz tarihinde Gratis’in online hesabı üzerinden PR22961578 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 352 TL tutarında ürün bulunuyor ve teslimat adresim Kastamonu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilend...

Gratis’in hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmakta yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Giriş yap sayfasında telefon numaramı yazıp doğrulama kodunu giriyorum, ancak her seferinde beni tekrar üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Ayrıca bazen “e-mailiniz zaten k...

4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden, PR23056621 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Özellikle 4 Ağustos 22.00’de başlayan indirimden yararlanarak alışveriş yaptım ve şehir dışına çıka...

Remove markasına ait “Hassas ciltler için yüz” ağda bandını dudak bölgemde kullandım. Ürünü uyguladıktan saniyeler içinde dudak bölgemde aşırı derecede şişlik oluştu. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an için herhangi bir müdahalede bulunmadım, geç saat olduğu için beklemek zorunda kald...

2 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23064312 numaralı siparişimle Rakle pembe kupa 400cc ürününden 4 adet sipariş verdim. Ancak bugün siparişimdeki 3 adet ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle tarafıma para iadesi yapılarak siparişimden çıkarıldığını gördüm. Daha önce de benzer bir sorun yaş...

Gratis kartım olmasına rağmen uygulamada sepete eklediğim hiçbir üründe indirim uygulanmıyor. Bu durumu ilk olarak birkaç ay önce başka bir indirim döneminde fark etmiştim fakat o zaman ilgilenme fırsatım olmamıştı. Şu anda da aynı sorun devam ediyor ve indirimlerden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek...

04 Ağustos saat 22.10’da Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22961097 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve iptal olup olmadığını net olarak g...