Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Yandex Disk Hesabına Ve Ücretli Depolama Alanına Erişilemiyor

Yandex Disk uygulamasında yıllardır kullandığım rab. Gok kullanıcı adlı ve r***********@gmail.com adresine bağlı hesabıma yeni telefonumdan erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sistem sürekli eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde ulaşma imkanım yok.

Hesabıma giremediğim için hem yıllardır yüklediğim tüm içeriklerime erişemiyorum hem de bu hesap üzerinden satın aldığım ve depolama alanını yükselttiğim ücretli hizmetimi kullanamıyorum. Mail adresime gelen kodu girdiğimde ise mevcut hesabımı açmak yerine yeni hesap oluşturmaya yönlendiriyor, bu da sorunu çözmüyor.

Dünden beri defalarca deneme yaptım ve bugün de uzun süre uğraştım, ancak sonuç alamadım. Maille iletilen kod ekranından destek bölümüne yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yıllardır kullandığım rab. Gok kullanıcı adlı, r***********@gmail.com adresine kayıtlı Yandex Disk hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve bu hesaptaki tüm içeriklerimle birlikte satın aldığım depolama alanımın aynen korunmasını talep ediyorum.