Gratis Başarısız Ödeme Sonrası Çift Çekim Ve İade Sorunu Çözülmüyor

Bengi · 2025-08-06T10:06:18+03:00

Gratis’in online mağazasından PR23047725 ve PR23044435 numaralı iki siparişimle ilgili ödeme aşamasında sorun yaşadım. Ödeme sırasında “başarısız ödeme” uyarısı aldığım için işlemi tekrar denedim, ancak her iki sipariş için de 358,50 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme alınmış. Siparişlerimden de vazgeçtim ama sistem hatası yüzünden iade talebi oluşturamadım. Yaklaşık 1-2 gün önce yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekiplerce dönüş yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Bengi

Benzer Şikayetler

Ödeme Hatası Sonrası Kartımdan Para Çekildi, Siparişim Oluşmadı

Sude

Gratis

307

Bugün Gratis’in online mağazasından kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında “ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak buna rağmen, kartımdan toplamda 230 TL ve 312,5 TL olmak üzere iki ayrı ödeme çekilmiş. Ayrıca, sipariş geçmişimde bu alışverişler görünmüyor ve tarafıma her...

odeme-hatasi-sonrasi-kartimdan-para-cekildi-siparisim-olusmadi-1.jpg

1 Destek

Sipariş Ücreti Çekildi Ama Onay Ve İade Yapılmadı

Hediye

Gratis

Gratis internet sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Sipariş işleminin ardından kredi kartımdan iki defa olmak üzere 324 TL ve 209 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak, siparişimin onaylandığına dair herhangi bir bildirim almadım ve siparişlerim bölümünde de verdiğim sipariş gözükmüyor. Ayrıca param ...

Gratis Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekildi Siparişler Eksik Görünüyor

Ezgi

Gratis

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında birkaç defa “ödeme başarısız” uyarısı aldım. Buna rağmen banka hesabımdan aynı tutarda 4 kez işlem çekildi ve hesabımda 4 kez 251,90 TL ödeme görünmekte. Siparişlerimin arasında ise sadece 2 tane sipariş gözüküyor. ...

Çözüldü

Gratis İki Kez Çekilen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yusuf

Gratis

214

"Sorunumu Hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."

Gratis İki Kez Çekilen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

gratis-iki-kez-cekilen-ucret-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Ödeme Başarısız Uyarısı Sonrası Kartımdan Dört Kez Para Çekildi, İade Bekliyorum

Büşra

Gratis

04.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirmek istediğimde sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve bilgilerimi tekrar girdim. Sepetimdeki ürünlerin bazıları tükendiği için aceleyle işlemi birkaç kez tekrarladım, fakat her seferinde ödeme ba...

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-dort-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.jpg

odeme-basarisiz-uyarisi-sonrasi-kartimdan-dort-kez-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg