Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Yan Etkili Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Sabriye
08 Ağustos 2025 18:56
2.196

Lüleburgaz Gratis mağazasından yaklaşık 25 gün önce Life in markasına ait D3 K2 damla ve kolajen ürünlerini aldım. D3 K2 damlayı kullanmaya başladığımda her kullanımda kalp çarpıntısı, göğüs ağrısı ve ağız kuruluğu gibi yan etkiler yaşadım. Bu nedenle aynı markanın kolajen ürününü hiç açmadım ve kullanmadım. Ürünleri kısmen indirimli bir dönemde, yaklaşık 400 TL’ye satın aldım. Fişi attığım için elimde sadece D3 K2 damlanın kutusu mevcut, ancak Gratis üyeliğim üzerinden alışveriş kaydım görülebilir.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgili birime ulaşamadım, sürekli otomatik yönlendirmelerle karşılaştım. Henüz mağazaya gitme fırsatım olmadı. Ürünlerin son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yok.

Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili destek bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 2025 13:33

Lüleburgaz Çarşı mağazasından 14 Temmuz'da aldığım D3K2 damla ürünü, kullandıktan sonra bende çarpıntı yan etkisi yaptı. Ürünü iade etmek istedim fakat alışverişe ait faturamı kaybettim. Ancak Ziraat Bankası banka kartı dökümüm ve ürün kutusu gibi diğer belgelerim mevcut. Mağazaya başvurduğumda yalnızca fatura ile işlem yapılabileceği söylendi, banka kartı dökümüm kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve bir yetkiliyle görüşemedim.

Ürünün bende oluşturduğu yan etkiler nedeniyle ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Faturamı kaybetmiş olmama rağmen banka kartı dökümüm ve ürün kutum mevcut olduğu için yardımcı olunmasını rica ediyorum.

10 Ağustos 2025 10:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis'ten Aldığım Ceel Markası Şikayeti

profile
Sevda
04 Ağustos 2025 22:41
3.408
Gratis'ten Aldığım Ceel Markası Şikayeti
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Protein Bar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zeynep
28 Şubat 2025 11:27
3.560
Küflü Protein Bar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Küflü Protein Bar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Küflü Protein Bar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Life İn Kekik Yağı Tıpası

profile
Sümeyye
12 Kasım 2023 20:03
3.126
Gratis Life İn Kekik Yağı Tıpası
Gratis Life İn Kekik Yağı Tıpası
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Gratis Life İn Ginseng-Multivitamin Hasta Ediyor

profile
Mesut
23 Ağustos 2024 14:36
16.961
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri