to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurta Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31 Ocak Cumartesi günü saat 21.30 civarında Migros Sanal Market Erzurum şubesinden verdiğim ve sipariş numarası 808259279 olan siparişimde yer alan yumurta, kırılmış ve paketten çıkmış şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında kapı sadece tıklatıldı ve poşetler bırakıldı; kapıyı açtığımda herhangi bir görevli yoktu, ürünü bu şekilde buldum.
Aynı akşam müşteri hizmetlerini aradığımda talebin oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir dönüş olmayınca bu sabah yeniden aradım; işlemin hâlâ devam ettiği belirtildi, ancak üzerinden yaklaşık 5,5 saat geçmesine rağmen yine tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben, kırık ve kullanılamaz halde teslim edilen yumurtanın değiştirilmesini ve bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
25 dakika önce arandım ve 6.5 saat önce söylenen sözler yeniden söylendi. Numara üzerinden ulaşım sağlayabiliyorum bu konuda bir sıkıntım yok fakat herhangi bir gelişme olmuyor
Sorunum çözüldü yeni ürün ile değiştirildi Şikayetvar'a teşekkür ederim
Şikayet var sayesinde ilgilenildi ve çözüldü sorunum
