MHRS Giriş Sorunu Kızımın Transfüzyon Randevusunu Engelliyor

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum ve artık gerçekten sinir bozucu bir hâl aldı. Uygulama beni e-Devlet’e yönlendirip iki aşamalı doğrulamayı aktif etmem gerektiğini söylüyor; iki aşamalı doğrulamayı aktif etmeme rağmen MHRS’ye bir türlü giriş yaptırtmıyor. Karşıma sadece e-Devlet ve e-Nabız ile giriş seçenekleri geliyor, ama hangisini denesem sisteme giremiyorum.

Bu durum sıradan bir randevu problemi değil. Kızım talasemi hastası ve düzenli olarak kan transfüzyonu alması gerekiyor. Yaklaşık iki hafta sonra kızımın transfüzyon günü var, ancak MHRS’ye giriş yapamadığım için randevu oluşturamıyorum. Hayati önemi olan bir tedavi için bu kadar temel bir sistem hatasıyla karşılaşmak ve çözüm bulamamak bizi ciddi anlamda strese sokuyor.

MHRS uygulamasındaki bu giriş sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini, e-Devlet üzerinden iki aşamalı doğrulamayı aktif ettiği halde giriş yapamayan kullanıcılar için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kızımın yaklaşan transfüzyonu için en kısa sürede randevu alabilecek şekilde hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.