Geciken Ve Arızalı Seferde Askerlik Yolcusu Yaşadığı Mağduriyet Ve İade Talebi

07.02.2026 tarihli, saat 00.15’teki Metro Turizm Sultanbeyli–İskenderun seferiyle ilgili yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Otobüs zaten yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve gelir gelmez eşimi apar topar araca bindirmeye çalıştılar. Eşim askere gidiyor ve bu kadar önemli bir günde doğru düzgün vedalaşmamıza bile izin verilmedi.

Daha sonra muavin arkadaşların söylediğine göre otobüs geceden beri sürekli arıza yapıyormuş, sürekli inip inip bir şeyleri düzeltmeye çalışıyorlarmış. Eşimin askere zamanında yetişmesi gerekiyor ancak bu durumda ne alternatif bir araç ne de başka bir çözüm üretilmiş. Şu an hâlâ yolda ve bu gidişle geç kalıp tutanak yemek durumunda kalmasından endişe ediyorum.

Bu yolculuk için 1.600 TL ödedim, eşim askere geç gitsin ve tutanak yesin diye değil, güvenli ve zamanında bir yolculuk yapsın diye bilet aldım. PNR numaramız ymmbyy2, koltuk numarası 30’dur. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeye çalıştık ancak herhangi bir temsilciye bağlanamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili ödediğim ücretin iadesini ve askere giden yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.