Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdurum Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Gamze

Gratis

27 Ağustos 2025 10:23

308

22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından PR23784175 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim için PTT Kargo adresini de özellikle belirtmiştim. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi. Ancak ben üniversiteye başlayacağım için siparişimin acilen elime ulaşması gerekiyor. Çevremdeki birçok kişi Gratis uygulamasında bu tür gecikmeler yaşandığını söylemişti ama yine de tercih ettim, şu an mağdur ve pişman durumdayım.

Siparişim için 700 TL civarında bir ödeme yaptım ve kartımla ödedim. Kargo takip numarası SMS ile paylaşıldı ancak kargo firması hâlâ belli değil ve ürünüm yola çıkmadı. Ürünlerimde veya ödemede başka bir sorun yok, sadece siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Bugün içinde kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis

29 Ağustos 2025 14:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Var

Ceyda

Gratis

03 Eylül 2025 07:47

114

Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...

Nisa sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Çözüm Bekliyorum

Nisa

Gratis

27 Ağustos 2025 21:13

331

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

Kargo Takip Numarası Geçersiz, Ürünlerim Hala Teslim Edilmedi

Pınar

Gratis

29 Ağustos 2025 10:31

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 776 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma “PR23821163” numaralı siparişimin, “2753875426359” kargo takip numarasıyla PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak, bir haftad...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nur

Gratis

28 Ağustos 2025 10:38

453

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23832453 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 13 adet ürün bulunuyor ve ödemesini banka kartı ile, 859,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile baş...

Ezel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Ezel

Gratis

27 Ağustos 2025 21:26

174

22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23874242 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarını kredi kartı ile 657,90 TL olarak ödedim...