to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos Cuma günü Gratis’in internet sitesinden 11 adet saç ve cilt bakım ürünü ile makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23901063. Toplamda 996 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iş yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi. Ancak bu kadar uzun süredir herhangi bir gelişme olmaması beni mağdur etti. Siparişimde başka bir sorun yaşamadım fakat ürünlerimin bir an önce hazırlanıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24307834 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet cilt bakım ürünü bulunuyor ve toplamda banka kartımla 663 TL ödeme yaptım. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. An...
22’sinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23904952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, tint ve rimel bulunuyor. Siparişi verirk...
22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23848666. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Ürünler indirimliydi. ...
22’sinde Gratis’in online mağazasından saç bakım ürünleri siparişi verdim (sipariş numarası: PR23900453). Siparişim kampanya kapsamında toplam 396 TL tutarındaydı. Sipariş verirken ürünlerin 2-3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâl...
6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24252667). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu site üzerinden takip ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili...
Yorumlar