to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Adana’daki Gratis mağazasından Beaulis marka lacivert eyeliner satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde ürünün renginin lacivertten mora döndüğünü fark ettim. Ürünün fişi veya faturası elimde bulunmuyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Kendi markaları olmasına rağmen, sadece fatura ibrazı ve bir ayı geçmemesi durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Muhtemelen bir ayı geçtiğini belirttiğimde ise, fatura da olmadığı için yardımcı olamayacaklarını iletip görüşmeyi sonlandırdılar.
Ürünün kendi markalarına ait olması nedeniyle daha fazla destek beklerdim. Bir ürünü sadece bir kez kullanmak için almadığımızı ve ürünlerinin arkasında durmalarını beklediğimi belirtmek isterim. Bu konuda tarafıma bir açıklama yapılmasını ve neden böyle bir yaklaşım sergilendiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Gratis’ten Beaulis marka bir eyeliner satın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için ancak 1 hafta önce açıp kullanmaya başladım. İlk kullandığım andan itibaren eyeliner’ın renginde belirgin bir değişim fark ettim. Ürünün beklediğim gibi mürdüm bir renk vermedi, mor mavi arası bir renkti.
Daha önce aynı markanın başka bir eyelinerında da sorun yaşamış ve müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm bulamamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden yazdığımda yardımcı olunmuştu.
Bu ürünle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve özür anlamında bir yardım sağlanmasını talep ediyorum. Teşekkürler.
18 Ekim Pazar günü Form Ankara Gratis şubesinden Beaulis marka eyeliner satın aldım. Ürün kasada, kasa arkasından alınarak poşete kondu ve tamamen ban...
2 Eylül 2025 tarihinde Adana Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Beaulis Loose It beyaz pudrasının fiyatının 59 TL olduğunu gördüm, pembe renkli olanının ise etiketi yoktu. Personelden pembe renkli ürünün de aynı fiyatta olup olmadığını sordum, bana “evet...
Gratis mağazasından bealius marka eyeliner almıştım 2 adet. Ürün kusurlu, akma yapıyor. Diğer açmadığım ürünü iade etmek istedim ama fiş olmadığı için kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini de günlerdir aradım ama ulaşamadım. Şimdi de 1 ayı geçti diye yardımcı olunmadı. Resmen kendi hataları yüzünden...
Bugün Gratis Çankaya şubesinden Beaulis marka highlighter satın aldım. Mağaza çalışanından beyaz bir kalem highlighter istememe rağmen, bana verdiği ürün daha altın tonundaydı. Ürünü açıp denedim fakat istediğim renk bu değildi. Ürünü sadece bir kez denedim ve başka bir kullanımım olmadı. Ürünün de...
Daha önce de Gratis'ten aldığım bir üründe sıkıntı yaşadım ve ilgileniyoruz demelerine rağmen üstünden neredeyse 2 sene geçmesine rağmen haber yok. Bu seferki sorunum Beaulis Kahverengi Eyeliner'da yaşadım. Öneri üzerine denemek için aldım. Açtığımda kapağı tam kapanmıyordu ve ilk sürüşümde bile sür...
Yorumlar