to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim olacak şekilde PR23932208, PR23854406 ve PR23803163 numaralı üç adet sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanıyor olarak bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
16.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23480274, PR23480930, PR23689346). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İl...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23826512 ve PR23813930 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin biri 770 TL, diğeri ise 376 TL tutarındaydı. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor. Müşteri hizmet...
23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş verdim. Bunlardan biri PR23941527 numaralı ve dört üründen oluşuyor. Ancak bugün itibarıyla (5 gündür) siparişlerim hazırlanmaya bile başlanmadı, bu kadar yavaşlık gerçekten kabul edilemez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ama bu d...
16 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23467328 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmasına bile başlanmadı. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar