Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Hediye Çeki
Hediye Kartı İle Alışverişte Sürekli Hata Mesajı Alıyorum, İşlem Tamamlanamıyor

ID:33515776

Hediye Kartı İle Alışverişte Sürekli Hata Mesajı Alıyorum, İşlem Tamamlanamıyor

Ebru

Gratis

29 Ağustos 2025 13:31

771

28.08.2024 saat 12:00 ve 29.08.2025 saat 13:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden hediye kartımı (son 4 hanesi: 2537) kullanarak 1000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ancak her iki denememde de “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Hediye kartımı mağazadan satın aldım ve ilk kez kullanmaya çalıştım, ancak birkaç kez aynı sorunla karşılaştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Hediye kartımın aktif hale getirilerek alışverişimin tamamlanmasını talep ediyorum.

hediye-karti-ile-alisveriste-surekli-hata-mesaji-aliyorum-islem-tamamlanamiyor-1.jpg

Gratis

02 Eylül 2025 13:49 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Oluşturulmadan İki Kez Para Çekildi İade Talebim Karşılanmadı

Ezgi

Gratis

04 Ağustos 2025 22:47

118

4 Ağustos 2024 günü saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşturulmadığı halde hesabımdan iki kez para çekildi: biri 1381 TL, diğeri ise 1083 TL olarak. Sipariş oluşturma işlemi tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir sipariş onayı veya e-posta g...

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: 13 Kez Ücret Kesildi, Ürün Gönderilmedi!

Sibel

Gratis

04 Ağustos 2025 23:09

193

Konu: Ödeme Alınıp Sipariş Oluşmaması hakkında Merhaba, 03.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak her denememde “ödeme işleminiz başarısız oldu” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen, banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde; 1 kez banka kartımdan, 12 ...

odeme-alindi-siparis-olusmadi-13-kez-ucret-kesildi-urun-gonderilmedi-3.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-13-kez-ucret-kesildi-urun-gonderilmedi-2.jpg

odeme-alindi-siparis-olusmadi-13-kez-ucret-kesildi-urun-gonderilmedi-1.jpg

Ödeme Alındı Fakat Siparişler Oluşturulmadı, Ürünler Gönderilmedi

Zehra

Gratis

05 Ağustos 2025 09:10

246

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd...

Cansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Alışverişte Sürekli Hata: Sepetimdeki Ürünleri Alamıyorum

Cansel

Gratis

28 Eylül 2025 23:05

664

Bugün Gratis’in online uygulamasından makyaj malzemeleri almak istedim. Ancak saatlerdir alışveriş yapamıyorum. Ödeme kısmına geldiğimde sürekli “bekl...

online-alisveriste-surekli-hata-sepetimdeki-urunleri-alamiyorum-2.jpg

online-alisveriste-surekli-hata-sepetimdeki-urunleri-alamiyorum-1.jpg

Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Ürünler Hala Sepetimde Bekliyor

Damla

Gratis

04 Ağustos 2025 23:08

138

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30'da Gratis internet sitesi üzerinden, uygulamada %70 indirimli olarak çeşitli ürünlerden toplam 495 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlemin sonunda ekranda önce "onaylandı", ardından "hata" mesajı ile karşılaştım. Paranın he...

odeme-cekildi-siparis-olusmadi-ve-urunler-hala-sepetimde-bekliyor-2.jpg