Hediye Kartı İle Alışverişte Sürekli Hata Mesajı Alıyorum, İşlem Tamamlanamıyor

28.08.2024 saat 12:00 ve 29.08.2025 saat 13:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden hediye kartımı (son 4 hanesi: 2537) kullanarak 1000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ancak her iki denememde de “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Hediye kartımı mağazadan satın aldım ve ilk kez kullanmaya çalıştım, ancak birkaç kez aynı sorunla karşılaştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Hediye kartımın aktif hale getirilerek alışverişimin tamamlanmasını talep ediyorum.