to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Yumoş Açık Hava etkisi sprey siparişi verdim. Ancak 4 Eylül’de, ürünün ellerinde olmaması nedeniyle siparişimden çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Sadece bu ürün iptal edildi, diğer ürünler gönderildi. Ürünün ücret iadesiyle ilgili henüz bir işlem yapılmadı, erken saat olduğu için daha sonra yansıyabileceği belirtildi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sipariş verdikten günler sonra ürünün iptal edilmesi, hiçbir alternatif sunulmaması ve geç bilgilendirme yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Güvenilir bir alışveriş deneyimi beklerken, yaşadığım bu durum nedeniyle Gratis’e olan güvenim sarsıldı.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesinin yapılmasını veya bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için bu şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Gratis'ten 28.07 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim hakkında 21 gündür bana hiçbir şekilde bilgilendirilme yapılmadı. Siparişimi her kontrol ettiğimde hazırlanıyor olarak görüntülemekteydim. 19.08 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ürünümün bu hafta elime ulaşacağı söylendi. Gün içe...
Gratis’ten 335 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24223161. Siparişimi yaklaşık iki hafta boyunca bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim yetkim ve onayım olmadan siparişim iptal edildi. İptal bilgisi sadece SMS ile tarafıma iletildi ve herhangi bir açıklama yapılma...
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere acil bir ürün sipariş ettim. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istedim; fakat iptal işleminin yapılamayacağını öğrendim. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor....
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar