to read complaints and reviews, or file yours. 
22/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan kampanya kapsamında 519 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Kargom PTT Kargo (takip no: 2753875492040) ile Van adresine gönderildi. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece gecikme için özür dileyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Maruderm marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23922794). Toplam 290,40 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte iki k...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online uygulamasından güneş kremi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23922794). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Normalde ürünlerim en geç 5 gü...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24017032 numaralı siparişimle iki adet Skin1004 güneş kremi satın aldım. Ödemeyi kred...
Gratis internet mağazasından 2 gün önce PR23990241 numaralı siparişi verdim. Siparişimde vücut losyonu, kapatıcı ve güneş kremi bulunuyor. 1.089,50 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme yok. Ne zaman internet üzerinden Gra...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23732419 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve bronzlaştırıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişin Trabzon adresine gönderilmesini bekl...
Yorumlar