to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Eylül 16:51 tarihinde Gratis’in online mağazasından 9000054120472 ve 9000053993107 numaralı iki sipariş verdim. Yaklaşık 2 haftadır ürünlerin teslimatını bekliyorum ve siparişlerim bir haftadır “kargoda” olarak görünüyor. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım.
Teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım. Mailime sadece aramam gerektiği şeklinde otomatik bir yanıt aldım, ancak telefonlara hiçbir şekilde ulaşamadım ve maillerime de tekrar dönüş yapılmadı.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ilgili yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
14 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden 1000 TL’nin üzerinde tutarda çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim Malatya adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerine ulaş...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Gratis’in online mağazasından 17 Ağustos (PR23491670) ve 19 Ağustos (PR23718403) tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden bir haft...
8 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24328749 numaralı, toplam 1.900 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanma süreci başladı ne de kargoya verildi. Özellikle indirim dönemlerinde Gratis’te bu tarz gecik...
Gratis’in online alışveriş sitesinden yaklaşık 5 gün önce iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1000 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi evim ve ilk kez eve teslimat seçeneğini kullanıyorum. Ancak sistemin aşırı yavaş çalışması neden...
Yorumlar