Gratis sorun

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Claderm kil maskesi ve Jkosmec kağıt maske siparişi verdim (Sipariş No: pr25221513). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Outlet’i seçtim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sip...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden #pr25222956 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 20 ürün aldım ve 2215 TL ödeme yaptım, ayrıca bir indirim/hediye çeki de kullandım. Siparişimde mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş al...

14 Ekim 2025 tarihinden itibaren iPhone cihazımdan Gratis uygulaması ve web sitesi üzerinden giriş yap butonuna tıkladığımda, cep telefonuma doğrulama kodu geliyor ve kodu giriyorum. Ancak giriş yapmak yerine beni tekrar üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa mevcut bir üyeliğim var (e-posta: d*****...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25211413 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 897 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adr...

Gratis online mağazadan Beaulis melted allık ürününü yaklaşık iki aydır düzenli olarak takip ediyorum. Ürün uzun süredir stokta yok ve bu durum benim için büyük bir sorun oluşturuyor. Özellikle bu ürüne ihtiyacım olduğu için ve çevremde de birkaç kişiye söz verdiğimden dolayı stoklara gelmesini acil...

14.10.2025 tarihinde saat 12.00-12.30 arasında İstanbul Bakırköy Capacity AVM'deki Gratis şubesinde alışveriş yaparken, mağaza personelinin hoş olmayan tavırları ve yardımcı olmamak için gösterdiği isteksizlik nedeniyle mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım. Sorun yaşadığım anda mağazada ulaşabileceğim b...

10 Ekim'de Gratis'in internet sitesinden pr25084810 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ettiğim ürünler, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve yaşadığım şehre bile ulaşmadan iade edilmiş. Kargo firması veya Gratis tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adresimde herhangi bir sor...

08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...

12.10.2025 tarihinde Gratis online mağazadan banka kartımla pr25183923 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önce Gratis online mağazadan alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir gecikme yaşamak beni hayal kırı...

12.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Show By Pastel’in Long Lasting Maskara ürününü yaklaşık 200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açtığımda maskaranın tamamen kuru olduğunu ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim. Maskarayı başka bir ürüne batırarak kullanmak zorunda...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Gratis’in online mağazasından pr25169654 numaralı siparişimi, toplam 2364,50 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğim ...

29 Haziran 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kare pamuk siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ürünü açtığımda pamukların içinde saç kılı olduğunu fark ettim. Saç kılının, üretim sırasında pamukla beraber işlenmiş olması hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor. S...

11 Ekim tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25163557 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ileti...

13 Ekim saat 14:00 civarında Adana Kurttepe Caddesi'indeki Gratis şubesinde kasada işlem yapmak istediğimde, kasiyer olan siyah eşarplı, kapalı ve kısa boylu hanımefendi yerine temizlik görevlisinin elinde pembe bezle kasaya yönlendirilmesiyle karşılaştım. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşter...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pr24203197 numaralı siparişimle Wet n Wild markasına ait highlighter satın aldım. Ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 167,00 TL tutarındaki iade bedelim Garanti Bonus banka kartıma ...

Gratis'in online mağazasından pr25201941 numaralı siparişimi bugün, birkaç saat önce verdim. Daha önceki alışverişlerimde de teslimat süresinin 1 haftayı geçtiğine defalarca şahit oldum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Yorumlarda da benzer gecikmelerin yaşandığını gördüğüm için bu kez aynı sorunu ...

2 gün önce Hatay Dörtyol Gratis mağazasından The Phurestin markasına ait cilt bakım toniğini indirimdeyken satın aldım. Ürünün kapağında herhangi bir güvenlik bandı yoktu ve son kalan ürünü aldığım için test ürünü olup olmadığından emin olamadım. İlk uygulamamda cildimde kızarıklık oluştu. Ertesi g...

Gratis’in online alışveriş sitesinden dün geceden beri sipariş vermeye çalışıyorum. Toplamda 901 TL tutarında, 12 farklı ürün içeren bir alışverişim var. Ancak her denememde “ödeme başarısız” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum. Herhangi bir hat...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...

Gratis mobil uygulamasını kullandığım süre boyunca, yaptığım alışverişlerde kartıma puan birikmediğini fark ettim. Kart numaram: 6374616270302493. Şu ana kadar 6 defa online alışveriş yaptım ve toplamda yaklaşık 3.500 TL harcama gerçekleştirdim. Alışverişlerimin çoğu indirimli ürünlerden oluşuyordu....

4 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr24968760 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir takip kodu da iletilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 442 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce bu tür bir sorun y...