to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim'de Gratis'in internet sitesinden pr25084810 numaralı siparişimi verdim. Sipariş ettiğim ürünler, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve yaşadığım şehre bile ulaşmadan iade edilmiş. Kargo firması veya Gratis tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adresimde herhangi bir sorun yok, daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat aldım.
Siparişimdeki ürünler indirimdeydi ve şu an fiyatları çok yükseldiği için tekrar sipariş veremiyorum. Ücret iadem banka kartıma yapılmış, fakat ben ürünlerimi almak istiyorum. Ürünlerin neden teslim edilmeden iade edildiğini anlamış değilim ve bu durumun benim hatam olmadığını düşünüyorum.
Ürünlerimin, sipariş verdiğim indirimli fiyatlardan tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m...
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25197901 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerin indirimli fiyatla alınmış olmasına rağmen, 16.10.2025 tarihinde gece saatlerinde ürünlerden birinin stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Bu durumun benimle...
15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...
Gratis online mağazasından 5 ekimde almış olduğum ürünleri 10 gün geçmesine rağmen hala gönderimi yapılmadı. Üstüne üstelik 2 kez müşteri temsilcisini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise siparişim fatura kesildiği için iptal edilemiyor cevabını aldım. Şimdi mağa...
Yorumlar