Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok

Yağmur · 2025-10-15T17:47:48+03:00

12.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden #pr25222956 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 20 ürün aldım ve 2215 TL ödeme yaptım, ayrıca bir indirim/hediye çeki de kullandım. Siparişimde mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir değişiklik yaşanmadı, siparişimle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma geliyor. Siparişimle ilgili gerekli işlemlerin hızla yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 15.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Onaylandı Olarak Görünüyor Teslimat Yapılmadı

Busenaz

Gratis

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24213306 numaralı siparişi verdim ve 440 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz onaylandı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda hem müşteri hizmetlerin...

siparisim-gunlerdir-onaylandi-olarak-gorunuyor-teslimat-yapilmadi-1.jpg

Siparişimin Teslimatı Bir Haftadır Bekliyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

Mine

Gratis

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23921663 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin toplam tutarı 1992 TL’dir ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetl...

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

877

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Mereve

Gratis

316

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935564 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Normalde bu süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak hiçbir ilerleme olmadı. Tüm siparişi...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Bakiye

Gratis

364

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23498976 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme göremiyorum. Siparişimde 283 ...