Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeynep

Gratis

15 Ekim 2025 19:05

325

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Claderm kil maskesi ve Jkosmec kağıt maske siparişi verdim (Sipariş No: pr25221513). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Outlet’i seçtim.

Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü hazırlanıp gönderilmiyor. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünlerimin acil olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve siparişimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Gratis

16 Ekim 2025 13:44 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Elif

Gratis

26 Ağustos 2025 20:48

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23833102). Teslimat adresi olarak Pelican Mall AVM’yi seçtim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçek...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Teslimat Bekleniyor!

Cansu

Gratis

02 Eylül 2025 21:37

4 gün önce Gratis online mağazadan PR24055119 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimde teslimat noktası olarak İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi şubesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Yakında İ...

Siparişimin Hazırlanma Süreci Gereksiz Yere Uzadı

Elif

Gratis

30 Ağustos 2025 16:34

28.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi, güneş kremi ve oje gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş numarası: PR23998691). Ödememi VakıfBank kartımla yaptım ve ücret eksiksiz şekilde tahsil edildi. Siparişimin teslimat adresi Erzurum’dur. Siparişimin üzerinden 3 gün...

Siparişin Hazırlanıp Gönderilmemesi Ve Gecikme Sorunu

Zührenaz

Gratis

31 Ağustos 2025 15:29

370

27.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23986313 numaralı siparişi verdim. Siparişimde cilt bakım ve makyaj malzemeleri karışık olarak bulunuyor. Ödemeyi kart ile online olarak yaptım ve toplamda 774 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak görünüy...

Siparişin Hazırlanmasında Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

Yaren

Gratis

15 Ekim 2025 01:06

140

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Gratis’in online mağazasından pr25210139 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim halen hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Siparişin toplam tutarı 1.274,50 TL olup ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce annemin adın...