Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişin Teslimatında Tekrarlayan Gecikme Ve Süreç İlerlemesinde Sorun

profile
Beyza
13 Ekim 2025 19:42
109

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Gratis’in online mağazasından pr25169654 numaralı siparişimi, toplam 2364,50 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu ve tedarik problemi yoktu.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; bir önceki siparişimde de yaklaşık 1,5 hafta gecikme olmuş ve sipariş uzun süre “Sipariş alındı” aşamasında kalmıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma, Bursa adresime gönderilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 2025 11:44 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Mereve
31 Ağustos 2025 00:38
290

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

profile
Damla
15 Ekim 2025 19:41
839

profile
29 Ağustos 2025 13:39
18

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
30 Ekim 2025 16:26
109
1
Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

profile
31 Ağustos 2025 16:11
1.153
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri