Gratis sipariş veremiyorum
14.762 şikayet
Stok Dışı Ürün İptal Edildi, 279 TL İadesi Gelmedi
10 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30365497 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta ...ürün kalmadığı gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu iptal edilen ürün için 279 TL tutarında iade olması gerekirken, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ücret banka kar
Kargo Takibi Eksik, Hızlı Teslimat Talep Ediliyor
"Anında geri dönüş yapıldı"
29 Nisan tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 9000071928297 numaralı... siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen kargo takibinde hâlâ sadec
Kargo Takibi Belirsiz, Siparişim 10 Günde Ulaşmadı
26.04.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün sipariş...i verdim. Siparişim yaklaşık dört gün sonra kargoya verildi olarak göründü
Uzak Mağazaya Gecikmeli Teslimat Ve Mağaza Değişikliği Talebi Reddedildi
23 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden birkaç ürün siparişi verdim ve o anki koşullara göre teslimat noktası olarak İs...tanbul Flyinn AVM mağazasını seçtim. Siparişimin bu kadar gecikeceğini öngöremediğim için daha sonra bulunduğum yer bu mağazaya oldukça uzak kaldı ve tek yön için bile yaklaşık bir
Gratis Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
26 Nisan’da Gratis’in online sistemi üzerinden Van Erciş mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PR30862495’tir. Konu hakkında Gratis ile iletişime geçtiğimde tarafıma n
Siparişimin Hazırlık Süresi Uzuyor Ve Bilgi Verilmiyor
30 Nisan tarihinde Gratis üzerinden pr30916213 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlan...ıyor” görünüyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için süreç uzadıkça mağduriyet yaşamaya başladım ve artık alışveriş yapma isteğim kırılıyor. Benze
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim
Gratis Atlantis AVM'de İptal Edilen Ruj Siparişinin Ücreti İade Edilmedi
Gratis uygulaması üzerinden Atlantis AVM şubesinden teslim almak üzere bir adet ruj siparişi verdim. İlk siparişimi 7 Ni...san 2026 tarihinde oluşturdum, ürünün fiyatı daha sonra düşünce 9 Nisan 2026 tarihinde aynı ruju tekrar sipariş ettim ve bu ikinci siparişimi mağazadan teslim aldım. Mağazaya gitt
İki Sipariş Arasındaki Karışıklık Nedeniyle 92 TL’lik İade Sorunu
Gratis online mağazadan 10 Nisan ve 16 Nisan tarihlerinde aynı ürünlerin de yer aldığı iki ayrı sipariş verdim. 10 Nisan... tarihli siparişim için iade süreci başlatılmıştı. 16 Nisan tarihli siparişim ise teslim edildiği gün, içindeki farklı bir ürünü iade etmek için Erzincan Merkez Meydan 24 AVM’deki
Açık Ve Yırtık Hijyenik Ped Paketleri
Gratis uygulaması üzerinden Orkid uzun günlük pedlerden 5 adet sipariş verdim. Siparişim dün tarafıma teslim edildi anca...k ürünleri teslim aldığımda ped paketlerinin bir kısmının açılmış ve yırtılmış olduğunu gördüm. Hijyen ürünü olduğu için bu şekilde kullanmam mümkün değil. Kargo paketini açtığımd
Gratis'tan Gelen El Kremi Neredeyse Boş Geldi Çözüm Talebi
Gratis’ten online olarak toplu bir sipariş verdim, yaklaşık 1500 TL’lik alışverişimin içinde yer alan el kremiyle ilgili... ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün markasını özellikle seçmemiş, el kremi olarak almıştım. Dün ambalajını ilk kez açtığımda, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Krem denile



Siparişim Bir Hafta Boyunca Kargoda Kalıyor Ve Teslim Edilemedi
23 Nisan’da teslimat noktası olarak Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Mova Park Gratis mağazasını seçerek pr30796039 n...umaralı online siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö
Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
23.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, içerisinde ped ve şampuan gibi temel ihtiyaçlarımın da bulunduğu... toplam 18 parçalık bir sipariş verdim. Bu ürünleri indirim dönemi sayesinde 1.149,50 TL tutarında, oldukça avantajlı fiyatlarla satın aldım. Ancak kargo takip ekranında da görülec
Mardin Midyat Gratis Mağazasına Siparişim Gecikti Ve Teslim Edilemedi
"Şikayetim bu kadar hızlı cevap aldığı ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim iyi günler"
23 Nisan’da Gratis’ten pr30796543 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kap...atıcı, saç yağı, fön suyu ve dudak kalemi bulunuyor. Teslimat adresi olarak
Gratis Kargom 4 Gün Boyunca Duruyor, Acil Teslimat Talebi
25 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaparak pr30844005 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemd...e 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Siparişimin Kayseri Melikgazi adresime hızlı bir şekilde ulaşması gerekiyor çünkü tatile gideceğim v
Gratis Siparişim Transfer Sürecinde Takılı Kaldı, Mezuniyet İçin Ürünler Gecikiyor
23.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından mezuniyet makyajımda kullanmak üzere toplam 1795,00 TL tutarında 6 ad...et ürün siparişi verdim. Siparişim ilk iki gün “sipariş alındı” şeklinde görünürken, sonraki gün sabah “siparişiniz hazırlanıyor”, akşam ise “transfer sürecinde” olarak güncellendi
Gratis Kargosu Takibinde Uzun Süreli Duraklama Bebek Ürünü Teslim Edilmedi
"Çok teşekkür ederim yaşadığım sorun dikkate alındj ve en kısa zamanda çözüldü"
Açılmış Ve Kullanılmış Görünen Maybelline Ruj İçin Yeni Ürün Talebi
23 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk uzun süre kalıcı likit ruj sipari...şi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketini açtığımda çok basit bir bantla yapıştırıldığını, açılıp tekrar kapatılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Rujun fırçası resmen kuru

Kırık Ponza Taşı Ve Tozlu Allık İçin Ürün Değişimi Ve Telafi Talebi
16 Nisan tarihinde Gratis’ten verdiğim sipariş, 27 Nisan’da elime ulaştı. S...iparişimde bulunan ponza taşı ve Beaulis allık kutuyu açtığımda kırık ve ku
"Aciliyetimi göz önüne aldığınız için teşekkürler"
Kırıkkale Gratis Mağazasında Sipariş Gecikmeleri Müşterileri Bekletiyor
Kırıkkale Merkez’deki Gratis mağazasında müşteriler, mağazaya verilen ürün siparişlerinin geç gelmesinden şikayetçi oluy...or. Mağazaya belirli ürünler için sipariş verildiğinde, bu ürünlerin raflara ve mağazaya kargoyla geç ulaşması, dolayısıyla müşteriye zamanında teslim edilememesi birçok kişiyi mağ
Gratis Online Sipariş Mağaza Teslimatı Gecikti Ve Hayal Kırıklığına Neden Oldu
21 Nisan’da Gratis’in web sitesi üzerinden Maruderm markasına ait iki ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini özellikle... mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Ödememi online olarak tamamladım. Ancak bugün 27 Nisan ve siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor, mağazaya ulaştırılmadığı için ürünlerimi
Gratis Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
20 Nisan’da Gratis mağazasından sipariş verdim, sipariş numaram pr30703433. Kargonun en geç bir hafta içinde elime ulaşa...cağı söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi mağazadan vermeme ve aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgile
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















