to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk uzun süre kalıcı likit ruj siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak paketini açtığımda çok basit bir bantla yapıştırıldığını, açılıp tekrar kapatılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Rujun fırçası resmen kuru çıkıyor, ürün gelmiyor ve sanki daha önce kullanılmış gibi duruyor.
Ben bu ürünü özellikle uzun süredir indirimini bekleyerek kampanya döneminde aldım. Gratis, yaşadığım sorunla ilgili sadece iade seçeneği sunuyor ancak ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, hem indirim hakkımı kaybetmek istemiyorum hem de ayıplı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Mağdur edildiğimi hissediyorum.
Talebim, aynı ürünün indirimli aldığım koşullar korunarak, açılmamış, kullanılmamış ve olması gerektiği gibi sıfır ürün olarak tarafıma yeniden gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
1 Ekim’de Gratis’in online mağazasından sipariş verdiğim Maybelline New York maskaram 6 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü ilk açtığımda maskaranın tamamen kuru ve bitmiş gibi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadan, sanki son kullanma tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş gibi mağduriyet yaşadım. Önceli...
26 Şubat’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişim elime ulaştığında, paketten bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde Flormar maskara, Maybelline ruj, Pastel kaş sabitleyicisi, Pastel kapatıcı, Solingen cımbız ve makas bulunuyordu. Kargo teslim edildiğinde kutunun yırtık olduğ...
05.11.2025 tarihinde saat 21.04’te İstanbul Kadıköy Erenköy Gratis şubesine alışveriş yapmak için girdim. Mağaza kapısında kapanış saatinin 22.00 olduğu belirtilmişti ve bu bilgiye dair görsel de elimde mevcut. O gün mağazada yalnızca bir gün geçerli olan ve ürünlerde %75 indirim uygulanan bir kampa...
8 Ağustos tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23257543 numaralı Maybelline ruj siparişimi verdim. Ancak 13 Ağustos’ta tarafıma mesaj yoluyla siparişimin, Gratis’in elinde olmayan nedenlerle iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesinin üç iş günü içinde yapılacağı belirtildi fakat bana detay...
Yorumlar