to read complaints and reviews, or file yours.13.02.2026 tarihinde iPhone üzerinden Gratis mobil uygulaması aracılığıyla Bursa için makyaj ve kişisel bakım ürünleri i...çeren, toplam 816 TL tutarındaki PR29092249 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor”
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Gratis’in internet sitesi üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr29040738 numaral...ı siparişi verdim. Toplam 8 adet kozmetik, saç bakım ve temizlik ürünü için
13 Şubat tarihli pr28918529 numaralı Gratis siparişimde, kargo hazırlık ve teslimat sürecinde yine gecikme yaşadım. Grat...is’ten verdiğim siparişlerde kargo hazırlama ve teslim aşamalarında sürekli gecikme olması artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Özellikle bu siparişimde de kargonun hazırlanma
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara için makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş v...erdim. Sipariş numaram pr29086806. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Online bir alışve
"Teşekkür ederim ürünüm ile ilgili sorunum en kısa süre içinde çözüldü"
10.02.2026 tarihinde Gratis’ten 9000066556146 numaralı siparişi vererek Gaz...iantep Şehitkamil Sanko Park AVM mağazasına teslim seçeneğini işaretledim.
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 3 gün önce rimel ve gloss içeren, toplam 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sip...arişi oluştururken acil olduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat noktası olarak İzmit Yürüyüş Yolu Hürriyet Caddesi şubesini seçtim. Aradan 3 gün
13 Şubat’ta Gratis’ten pr29044020 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ve cilt bakım ürünleri bulunuyor ve tuta...rı da yüksek bir alışveriş olmasına rağmen, siparişim 4 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Ürünlere şu an gerçekten ihtiyacım var fakat hiçbir ilerleme göremiyorum.
Merhaba, 13.02.2026 tarihinde kampanya kapsamında indirimli olarak satışa sunulan bir ürünü sipariş verdim. Siparişin ...oluşturulduğu anda ürün satışta ve stokta görünmekteydi. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Söz
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29075293 kodlu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Ödemeyi kartla online olarak yaptım, buna rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme
13.02.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR29097227’dir. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasını
13 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç ürünleri kategorisinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişl...erimin numaraları pr290735551 ve pr29090959. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Gratis uygulaması üzerinden pr29109775 numaralı siparişi verdim, üzerinden 1 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipar...iş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturdum ancak hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimin acilen h
Gratis üzerinden 13 Şubat tarihinde PR29088049 numaralı siparişimle toplam 14 ürün satın aldım. Siparişi verirken acelem... olduğu için özellikle hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişim alındı” şeklinde g
Gratis’in online sitesi üzerinden cuma günü kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Ürüne yakın zamanda ihtiyacım olduğu için özellikle online siparişi tercih ettim. Müşteri hizmetlerini
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ruj, fırça seti, kirpik yapıştırıcısı, kirpik ped, şampuan ve rim...el içeren bir sipariş verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi gözükmüyor
7 Şubat’ta Gratis online mağazadan verdiğim siparişle iki adet Pastel nude ruj satın aldım. Siparişim 14 Şubat’ta elime ...ulaştı ancak her iki ruj da ambalajsız bir şekilde gönderilmişti. Rujların ambalajsız gelmesi sebebiyle hijyen açısından endişe duydum ve bu şekilde makyaj ürünlerini kullanmak is
Gratis’in online mağazasından dudak kalemi ve kapatıcı fırçası içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr29052354 olm...asına rağmen, siparişi vereli yaklaşık 3 gün oldu ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimatla ilgili de hiçbir hareket göremiyorum. Tesl
13 Şubat tarihinde Gratis üzerinden kapatıcı, allık, cilt bakım ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan PR29084501 numaralı... siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmaya dahi başlanmadı ve sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu siparişin Tekirda
13.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29058182 numaralı siparişimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “siparişiniz onaylandı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikmenin nedenini anlayamıyorum ve süreçten memnun değilim. Siparişi oluştururken adres bilgilerimi eks
Gratis’in web sitesi üzerinden dün sabah mağazadan teslim seçeneğiyle pr29080010 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca ...zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme gözükmüyor. Siparişimde şu an için bir ödeme veya iade sorunu
08.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş verdim ve siparişim 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.... Ancak kargomu kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan Beaulis Curve It Bronzer & Concealer 130 Porcelain adlı ürünün paketten eksik olduğunu fark ettim. İlgili sipariş numaram P
5 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim sipariş, Cargox firmasına teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom ba...na ulaşmadı. 10 Şubat tarihinde sistemde ve SMS’te kargo “teslim edildi” olarak görünüyor ama ortada ne bir paket var ne de kapıma gelen giden oldu. Durumu öğrenmek için defalarca
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29027064 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağme...n sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu durum artık can sıkıcı hale geldi. Herhangi bir bilgile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
