to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Atlantis AVM'de İptal Edilen Ruj Siparişinin Ücreti İade Edilmedi
Gratis uygulaması üzerinden Atlantis AVM şubesinden teslim almak üzere bir adet ruj siparişi verdim. İlk siparişimi 7 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum, ürünün fiyatı daha sonra düşünce 9 Nisan 2026 tarihinde aynı ruju tekrar sipariş ettim ve bu ikinci siparişimi mağazadan teslim aldım.
Mağazaya gittiğimde ilk verdiğim siparişteki ruju artık almak istemediğimi açıkça belirttim, çalışanlar da ürünü iade olarak geri göndereceklerini söylediler. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor, ruj şu anda bende değil ve yaklaşık 265 TL tutarındaki ücretim de hesabıma geri yatırılmadı.
Hem ürün elimde olmadığı hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. İptal edilmesini istediğim ve mağazada teslim almadığım ruj için gerekli incelemenin yapılarak 265 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hiçbir aksiyon alınmadı
