to read complaints and reviews, or file yours.02.03.2026 tarihinde İzmir’den Gratis’in online sitesi üzerinden pr29407907 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmi...ş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama ned
27.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 28.02.2026 tarihinde... Cargox firmasına teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde kargo 2 Mart’tan beri Bahçelievler şubesinde görünüyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi alabiliyorum
Gratis uygulaması üzerinden Kocaeli Derince adresime teslim edilmek üzere dün pr29464573 numaralı bir sipariş verdim. Si...parişimde 2 adet saç boyası ve 1 adet dudak ürünü bulunuyor, ödemeyi de banka kartımla yaklaşık 1 küsur tutarında olacak şekilde peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan süre geçmesin
Gratis’ten 26 Şubat 2026 tarihinde Sea Color marka saç boyası siparişi verdim. Sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olar...ak görünmesine rağmen halen elime ulaşan hiçbir paket olmadı. Sipariş numaram PR29252613’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünleri kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edilec
04.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29462841 sipariş numarası ile makyaj ürünleri ve benzeri ürünlerden oluşan bir a...lışveriş yaptım. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle
02.03.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulamasından pr29405037 numaralı siparişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplam 1.321 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimdeki ürünlerin hepsine acil olarak ihtiya
"Çok sağ olun"
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Restorex şampuan, Clear şampuan ve Morfose saç köpüğü olmak üzere üç ürün siparişi ...verdim. Sipariş numaram 3000017571927 ve teslimat adresim Şanlıurfa. Siparişi geçen ayın 27'sinde oluşturdum, sistemde 3 gündür kargoya verildiği görünüyor ve tahmini teslim tarihi
Gratis’ten birkaç gün önce pr29396094 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10 adet ürün siparişi oluşturdum ancak bugün ...itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul Sancaktepe ilçesine teslim edilecekti. Ürünlerimin benim için acil olması nedeniyle bu gecikme mağduriyet yaşamama
"Teşekkürler."
Gratis internet sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde pr29416806 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Sipariş sırasında belirtilen teslimat süresine uyulmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 240
Gratis’in online mağazasından cilt bakım ürünleri içeren pr29389849 numaralı siparişimi verdim, ancak siparişim hâlâ kar...goya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme veya açıklama da göremiyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimin hiçbir
13.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29040800 numaralı siparişimi verdim ve Sarıgazi Demokrasi Caddesi’nde...ki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim almayı seçtim. Buna rağmen 02.03.2026 tarihine kadar siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendi
24.12.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş verdiğim DP markalı beyaz kutulu şampuan bana u...laştığında kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürün elime geçtiğinde kapağın bu şekilde hasarlı olması hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de paketleme ve kontrol sürecine ola
2 Mart tarihinde Gratis online mağazadan pr29400288 numaralı siparişi verdim. Ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen ...siparişim hala kargoya verilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Daha önce de Gratis’ten birçok kez alışveriş yaptım ve her seferinde kargoya geç verilmesi nedeniyle
15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına... rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üze
Gratis’in online siparişlerinde sürekli teslimat gecikmesi yaşamaktan artık çok yoruldum. İstanbul Sancaktepe Sarıgazi b...ölgesine verilen siparişlerim, sistemde günlerce “kargo aşamasında” görünüyor ve ürünlerin mağazaya ulaşması 5–6 günü buluyor. Son olarak pr29330744 numaralı siparişimde de benzer
Bugün Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR29316678 numaralı siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için güven...ip sipariş oluşturdum. Ancak aradan kısa bir süre geçtikten sonra ürünlerin tükendiği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş alınıyor, ama ürünler o anda müşteri
Gratis’in online sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında pr29333094 numaralı siparişimi v...erdim. Siparişimin içinde 7 adet makyaj ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünm
Gratis’in online sitesi üzerinden dün pr29334657 numaralı siparişi verdim. Siparişim hala “hazırlanıyor” durumundayken b...azı ürünleri iade etmek istediğimde, sistem üzerinden direkt iade oluşturamadım. Ürünler daha kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen, bu aşamada iptal/iade yapılamadığı söylendi.
Gratis internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 120 TL tutarında bir sipariş verdim. Geçmiş siparişlerime baktığımda da ...uzun süredir ve sık sık alışveriş yapan bir müşteri olduğumu görüyorum; oldukça fazla ürün satın almama rağmen siparişlerimin hiçbirinde tester ürün gönderilmedi. Bu durum uzun sü
Bugün sabah Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim. Özellikle acil olduğu ve... beklememek için S***** Bey Caddesi’indeki brs şubesini teslimat noktası olarak tercih ettim. Mağazadan teslim seçeneğini, ürünlerimi daha hızlı ve beklemeden alabilmek için kulla
25 Şubat tarihinde Kayseri Talas Bahçelievler bölgesindeki Gratis mağazası için online olarak pr29244408 numaralı sipari...şi verdim. Siparişimde iki adet bordo renkli Lykd rimel bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
