Gratis sipariş veremiyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in kendi uygulamasından Maybelline kaş sabitleme jeli ve Bealius pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr26046374. Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilg...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Gratis’in online mağazasından pr26329511 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Develi olarak belirtildi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişim...

14 Kasım Cuma günü, toplamda 11 adet makyaj ve kozmetik ürünü içeren (Eski Doktorlar Caddesi) siparişimi verdim. Sipariş numaram pr26328561 ve toplam tutarı 551.000 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Ancak, Gratis gönderiminin hazırlanmasını talep ediyorum.

5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Malatya Park AVM Yeşilyurt i̇nönü Caddesi’indeki şubeye pr26139912 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu durum sadece bu siparişimde değil, dah...

05.11.2025 ve 11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere pr25856529, pr26252368, pr26272833 ve pr26052396 numaralı siparişlerimi verdim. Ödemeleri banka kartı ile sırasıyla 308,50 TL, 194 TL, 132,37 TL ve 177 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak b...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından pr26271154 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 1.375,50 TL ve eve teslimat seçeneğini seçtim...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26018477 numaralı, kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbirinde Gratis tarafından çözüm sunulmadı. Sip...

5 Kasım’da Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişimde (pr26096718) 11 ürün, ikinci siparişimde (pr26186615) ise 2 ürün bulunuyor ve toplamda 905 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır/Ergani. Siparişlerimin üzerinden 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ “haz...

12.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26279952 numaralı siparişi verdim. Siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Siparişimde herhangi bir hareketlilik yok, teslimat süresi çoktan geçti. Siparişi İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinden m...

11 Kasım’da Gratis’in Tuzla Marina AVM şubesinden The Balm marka bronzer siparişi verdim. Sipariş numaram pr26242281. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık veya teslimat güncellemesi yapılmadı. Şimdiye kadar müşteri hiz...

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kampanyalı olarak yaklaşık 1000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr26277615). Ürünler, kampanya kapsamında Gratis’te 195 TL olarak satılıyordu, oysa ürünün kendi satış sitesinde fiyatı 400 TL’nin üzerindeydi. Siparişimi oluşturmama rağ...

6 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26193241 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kart ile 518 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Antalya Migros AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanıp kargoya verilm...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26277068 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Optimum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

11 Kasım Salı sabahı Gratis’in online mağazasından pr26252253 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli yaşanıyor; her seferinde sip...

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından göz kalemi ve benzeri ürünlerden oluşan 1.207 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26241325). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Adres bilgilerim doğru, herhangi bir yanl...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...

8 Kasım'da Gratis online mağazasından pr26217626 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişin teslimatında yaşanan bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Ödememi kredi kartı ile 559 TL olarak ge...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26068476 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle Gratis müşteri hiz...