"Teşekkürler"
Gratis sipariş veremiyorum
14.854 şikayet
Kargo Takibi Yok, Siparişim 5 Gündür Beklemede
Gratis uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde pr29451982 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada paket numarası 9000068106...660 olan gönderim kargoda görünüyor ancak 4–5 gündür herhangi bir hareket ya da güncelleme olmadan bekliyor. Teslimat süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siste
Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Ürünlerin İadesi
22 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.400 TL’lik bir sipariş... verdim. Sipariş numaram pr29202981. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri elime
Altı Gün Geçen Sipariş Hâlâ Transfer Sürecinde
1 Mart’ta Gratis uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için PR29342226 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim Mersin ...Yenişehir olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Grati
Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Durumu Aşırı Uzun
06.03.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâl...â “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı gün sonrası başka bir markadan verdiğim Watsons siparişim çoktan kargoya verildi, fakat Gratis’ten verdiğim siparişin bu kadar uzun süre haz
İptal Edilen Siparişin Ücretinin Acilen İadesi Ve Net Bilgilendirme Talebi
Gratis’in web sitesi üzerinden pr29539629 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak satın alma işleminden yaklaşık 1 saat so...nra bir ürünü almayı unuttuğumu fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeniden sipariş oluşturmayı planladım. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağ
Kargo Takibi Belirsiz, Transfer Sürecinde Duran Sipariş
02.03.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim 03.03.2026 tarihinde hazırlandı ve pr2...9394735 numaralı kargom sistemde “transfer sürecinde” olarak görünmeye başladı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ aynı şekilde görünüyor ve hangi kargo firmasıyla gönder
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti
2 Mart tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren pr29409752 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, siparişimin gecikmeden tarafıma ulaşması
Stokta Görünür Olmasına Rağmen İptal Edilen Ürünlerin Eski Fiyatından Alınamaması Ve Yetersiz Kupon
Gratis online alışverişimde pr29463857 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi.... Ancak iptal mesajı geldiği andan itibaren aynı ürünler uygulamada hâlâ stokta görünüyor ve sadece daha pahalı bir fiyata satın alabiliyorum. Yani sistemde stok var olarak görünüy
Siparişim Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
"Kargom hemen bana teslim edildi."
02.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29410089 numaralı online siparişimi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ka
Gratis'ten Sürekli Sipariş Gecikmeleri Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor
Uzun süredir Gratis’ten klasik kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı s...orunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde geç hazırlanıyor, kargoya geç veriliyor ve bu durum artık sürekli hâle gelmiş durumda. Bugün de saat 13.00 civarında verdiğim ve numara
Sipariş Takibi Belirsiz Ve Teslimat Gecikiyor
02.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden pr29402593 numaralı, mağazadan teslim olacak şekilde toplam 919 TL tutar...ında sipariş verdim. Aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, 06.03.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ol
Acil Teslim Gereken Siparişim Bir Hafta Boyunca Yolda Kalıyor
28 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr29337363 numaralı siparişi verdim. Normalde siparişlerim en geç 4 gün iç...inde teslim edilirken, bu siparişim yaklaşık bir haftadır hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte beni Gratis’ten bir numara aradı
Teslim Alımlı Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’ten 5 gün önce mağazadan teslim alımlı bir sipariş verdim. Siparişim Gaziantep Sanko AVM şubesine yönlendirildi a...ncak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve ürünümü
Kargo Durumu Belirsiz, Sipariş Teslimatı Gecikiyor
"Ürünüm bugün teslim aldım teşekkürler"
27 Şubat tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr29425814 numaralı si...parişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olara
Teslim Edilmemiş Siparişin Acil Gönderilmesini Talep Ediyorum
3 Mart gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden 1667,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleş...tirdim ve ürünlerin İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne bana ulaştı ne de dağıtıma çık
Kayseri İpeksaray AVM'de Siparişim Kargoda Takılı Bilgilendirme Yok
Kayseri İpeksaray AVM Melikgazi şubesine teslim seçeneğini işaretleyerek 27... Şubat tarihinde 3 ürünlük pr29304608 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi
Stok Yetersizliği Gibi Göstermelerine Rağmen Ürün Hâlâ Satışta
03.03.2026 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr29427707 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin iç...inde yer alan “Lykd 18’li far paleti nude Edge” adlı ürün, 05.03.2026 tarihinde saat 02.52 civarında tarafıma gönderilen mesajda “ürünün elimizde olmayan nedenlerden dolayı temin e
Mağazadan Teslim Seçtiğim Sipariş Günlerce Hazırlanıyor
02.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29408168 numaralı siparişi verdim ve özellikle mağazadan teslim seçeneğin...i tercih ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Mağazadan teslim seçmeme rağmen bu kadar yavaş ilerleyen bir süreçle
Acil Siparişimde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
"İlginiz için çok teşekkür ederimmmm🫶🏻🫶🏻"
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir gecikme yaş...ıyorum. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “
Acil Siparişim İki Gün Boyunca Kargoya Verilmediği İçin Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki gün önce pr29411467 numaralı... bir sipariş verdim. Toplam 1600 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla
İade Ödemesi Gecikiyor Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
Yaklaşık 20 gün önce Gratis’ten mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim (sipariş kodu: pr28970622), İzmit Kocaeli... Yürüyüş Caddesi şubesine ulaştığında, kararımı değiştirdiğim için paketi teslim alır almaz iade etmek istedim. Mağazadaki çalışan, paketin mağazada kalabileceğini ve zaten 10 gün
Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Gönderilmesi Talebi
03.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29430118 numaralı siparişimi verdim. Arada...n bir gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin gereğinden fazla bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin hiçb
Gratis'te Tekrarlanan Kargo Gecikmesi
03.03.2026 tarihinde Gratis web sitesinden pr29435288 numaralı siparişi verdim, ancak kargolama süreci yine gereğinden f...azla uzadı. Aldığım ürünlere gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, siparişim makul sürede kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir gecikme sorunu yaşa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















