to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis online üzerinden verdiğim, pr33035454 numaralı siparişim ancak 23 Haziran’da elime ulaştı. Zaten bu... aşırı gecikme nedeniyle daha önce de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bugün kargomu teslim aldığımda, Beaulis Beaulis Perfect It 2 in 1 Fondöten & Kapatı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22’sinde yaklaşık 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş günlerce hazırlanmadı,... kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” olarak kaldı. Bu nedenle mecburen bu siparişimi iptal edip 26’sında tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, ancak yeni siparişi
26.06.2026 sabahı Gratis mobil uygulamasından arkadaşımın doğum günü için pr33563833 numaralı siparişi verdim. Ancak üze...rinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Gratis’e mail g
22 ve 29'unda Gratis'in online sitesi üzerinden Sheglam markalı makyaj ürünleri için iki ayrı sipariş verdim. Her iki si...parişimde de Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesine mağaza teslim seçeneğini kullandım ve toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ilk siparişim üzerinden 7 gün geçm
24 Haziran’da Gratis’in online mağazasından çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu kadar basit ve stokta olan ürünlerin günlerce hazırlanmaması ve gönde
26 Haziran saat 08:40 civarında Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr33521242 numar...alı bir sipariş oluşturdum. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya hazırlık sürecinin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum. Siparişi özellikle
22 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden pr33434641 numaralı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipari...ş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tek parça, son derece basit bir ürün olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Daha önceki ilk siparişimde de aynı gecikme sorununu yaş
23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.834,50 TL t...utarında, pr33453743 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan günle
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde kargo konu...sunda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Ürünlerim çoğu zaman 2 hafta sonra, bazen de daha uzun sürede elime ulaşıyor. Bu tekrar eden gecikmeler artık can sıkıcı bir hale geldi. Düzenli m
Gratis’ten pr33395579 kodlu siparişimi 12.06.2026 tarihinde verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1 hafta içinde tesli...m edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ hazırlanmadı bile. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde kampanya dönemi olduğu ve beklemem
22.06 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33402707 numaralı siparişimi vererek özel bir gün için makyaj ürünler...i satın aldım. Siparişimin en geç salı gününe kadar elimde olacağını düşünerek plan yaptım ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte. Özel gün için özellikl
23 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim dört gündür sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gör...ünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargoya verilme, hazırlanıyor gibi bir aşamaya geçmediği için ne zaman elime ulaşacağını da bilemiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetl
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33407673 numaralı siparişimi verdim.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis online alışveriş uygulamasından birkaç kozmetik ürünü sipariş verdim. O günden bu yana ...uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hiçbir hareket, hazırlık ya da kargo sürecine geçtiğine dair bir güncelleme yok. Dört gündür siparişimde hiçbir değişiklik olmamas
22 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33404801 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33408958 numaralı siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ h...azırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulamada sürekli aynı durumla karşılaşıyorum, siparişlerim ancak şikayet oluşturduğumda ilerliyor, aksi halde kimse ilgilen
Samsun’da yaşıyorum ve 21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Glass Lock Air Gloss dudak parlatıcısı 555 ve W...et n Wild Perfect Pout Lip Liner Stain Nude Tights ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr33355988. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizm
21 Haziran’da Gratis Online üzerinden saç bakım, makyaj ve vücut ürünlerinden oluşan yaklaşık 2.500 TL tutarında pr33389...352 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen sistemde sipariş tarihimi 22 Haziran olarak göründüğünü söyleyip beni hatalıymışım gibi yönlendirdiler. Oysa hem elimde kanıtlar mevcut he
20.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33346264 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kozmetik ürünler bulunan ve... yaklaşık 999 TL tutarındaki bu siparişim aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “kargoya verildi” durumuna dahi geçmedi. Siparişi
21.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33373698 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken en geç 27’sinde elim...de olacağını düşünerek alışveriş yaptım ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok. Konu ile ilgili olarak hem mail attım
22.06.2026 tarihinde İstanbul içi teslimat için Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmesine ...rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR33396827’dir.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 21–23’ü gibi tarihlerde 11–12 parça üründen oluşan birkaç sipariş verdim. Aradan yakla...şık bir hafta geçmesine rağmen pr33439330, pr33437076, pr33382946, pr33386804 ve pr33432249 numaralı siparişlerim hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme
Gratis uygulaması üzerinden 22.06.2026 tarihinde sekiz adet ürün içeren pr33416364 numaralı siparişi verdim. Ancak arada...n günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya bile verilmemiş durumda. Bu ürünleri düğünüm için özellikle 26’sınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
