to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 25 Ocak tarihinde pr28390504 sipariş numaralı, 1 ürün içeren bir sipariş, 28 Ocak t...arihinde ise pr28496052 sipariş numaralı, 3 ürün içeren ikinci bir sipariş verdim. İlk siparişim günlerdir “hazırlanıyor”, ikinci siparişim ise üzerinden neredeyse 2 gün geçmiş olm
Gratis’ten dün vermiş olduğum pr28503032 numaralı siparişim, acil olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu siparişteki ür...ünlere kısa süre içinde, şehir değiştirmeden önce mutlaka ihtiyacım var ve gitmeden önce kullanmam gerekiyor. Siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için verdim ancak kargonun d
Gratis üzerinden verdiğim ve PR28348682 numarasıyla takip edilen siparişim için 5 gündür Sakarya‑Adapazarı’ndaki Atatürk... Bulvarı, CD Tığcılar Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:29/B adresindeki mağazaya teslimat bekliyorum. Hafta sonu olmadan mağazaya ulaşır diye düşünmeme rağmen hâlen teslim edilmedi ve
Gratis online mağazadan 28511804 numaralı siparişi dün oluşturdum. Aradan 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “s...ipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ürünlerin kargoya verilmediğini anlıyorum. Bu sipariş için banka kartımla toplam 653 TL ödeme yaptım. Yakın z
24’ünde Gratis online üzerinden sipariş verdim, ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen si...parişim sisteme göre Batman Merkez Batman Park AVM mağazasına teslim edilmemiş görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram PR28344561’dir. Siparişimin geci
"Sorunum ile ilgili arayıp kısa sürede çözüm sağlandı"
27.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28483899 numaralı ...siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “s
"Teşekkürler Gratis beni mağdur bırakmayıp ilgilendiniz"
26 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında Gratis internet sitesi üz...erinden toplam 803 TL tutarında, pr28455281 numaralı bir sipariş verdim. Ar
"Teşekkür ederim siparişim konusundaki sıkıntı halledildi"
Gratis online mağazadan pr28479820 numaralı siparişi dün verdim ve üzerinde...n 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görün
24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına ra...ğmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hatay Kırıkhan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28445556 numaralı si...parişi verdim. Normalde diğer firmalarda kargo en geç 2 gün içinde hazırlan
25.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr28387344 numaralı s...iparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile al
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Gösterdiğiniz ilgi, nezaket ve hızlı geri dönüşünüzden dolayı teşekkür ederim müşterilerinize saygı ve değer konusunda çok iyisiniz teşekkürler."
27.01.2026 tarihi itibarıyla Samsun Gratis şubesi için Gratis mobil uygulam...ası üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak ist
Gratis uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslimat noktası ol...arak İstanbul Esenyurt Marmara Park Gratis mağazasını seçtim. Aradan üç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanmaya başlandı” ib
25 Ocak saat 18:30’da Gratis’in kendi uygulamasından pr28425509 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Siparişimin içinde arkadaşımı sevindirmek için almış olduğum kapatıcı, far, gloss gibi ürünler b
"Teşekkürler"
16 Ocak tarihinde Gratis üzerinden 9000064888317 numaralı ürün için sipariş... verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve
Gratis'ten pazar günü sabah verdiğim allık, makyaj fırçası, dudak kalemi ve kapatıcı siparişim, üzerinden birkaç gün geç...mesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram PR28419474’tür. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni zor durum
Gratis’ten 24 Ocak tarihinde, 13 ürün içeren ve 850 TL’lik online kupon kullanarak PR28318786 numaralı bir online sipari...ş oluşturdum. Siparişim şu anda sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce 6
25.01.2026 tarihli pr28438788 numaralı Gratis online siparişim, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “alındı” aşa...masında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Siparişimde cilt bakım ve makyaj ürünleri karışık olarak bulunmaktadır. Daha önce verdiğim bir Gratis online siparişim yak
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar rimel de içeren bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Sipariş numaram PR28392921’dir. Siparişim İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki Gratis mağ
Gratis uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum PR28458761 numaralı siparişimle ilgili, daha önce yaşadığım ciddi gecik...meler nedeniyle endişe duyduğumu belirtmek istiyorum. Önceki siparişlerimde ürünlerim sürekli geç teslim edildiği için, şu anki siparişimde de aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Bu
24.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir adet makyaj malzemesi ve bir adet cilt bakım ürünü sipariş ettim.... Toplamda 857 TL tutarındaki pr28359594 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Özellikle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100