to read complaints and reviews, or file yours.
6 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27857325 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde gecikme yaşanmasını ve durumun güncellenmemesin
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27797527 numaralı, yaklaşık 265 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerin...den 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Siparişimdeki ürünlerin tamamına acil ihtiyacım olmasına rağm
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 30 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla pr2778563...1 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma sürecine bile geçmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda ma
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış
Gratis online mağazadan 31 Aralık tarihinde pr27787690 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hala ne kargoya verildi ne de hazırlanma aşamasında görünüyor. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 972 TL tutarında makyaj
Gratis’in online uygulaması üzerinden dün gece saat 23.00 civarında verdiği...m pr27867507 numaralı siparişimle ilgili teslimat süresi konusunda endişemi
"Sorun geçte olsa çözümlendi."
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27763888 numaralı siparişimi oluştu...rdum. Siparişimi Bursa Korupark mağazasına teslimat seçeneği ile verdim. Ar
31.12.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 395 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıml...a gerçekleştirdim. Siparişi adrese teslim olacak şekilde verdim; ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçiyor
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27788224 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmediği için, ihtiyacım olan ürünlere bir türlü erişemiyorum. Bu sipariş için 1.140,70 TL c
Gratis mobil uygulaması üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde pr27849720 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan birkaç gün geçme...sine rağmen sistemde siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş görünüyor ve kargomla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Online alışverişte bu kadar gecikme ve be
29 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim pr27703321 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş al...ındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Bu kadar uzun süre herhangi bir işlem yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir
Gratis online alışveriş sitesi üzerinden kardeşimin doğum günü için ürünler sipariş ettim. 31.12.2025 tarihinde verdiğim... pr27770060 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu gecikme nedeniyle
Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 30 Aralık tarihinde kargoya verildi ve o günden bu yana kargo tak...ip ekranında sürekli “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde pr27685654 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken sist...emde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu ancak haftalardır siparişim gönderilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde “yoğunluk var, hızlandırmaya çalışacağım, y
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr27772366 numaralı siparişim sistemde “sipariş alındı...” olarak görünmesine rağmen günlerdir hazırlanmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gecikmeyle ilgili tarafıma bir özür mesajı
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27691631 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” a...şamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Normal şartlarda siparişlerin 48 saat içinde kargolandığı belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda. İçinde
01.01.2026 tarihinde Gratis Ankamall şubesinden pr27818387 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak 06.01.2026 tarihine kadar... siparişim bırakın kargoya verilmeyi, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve bugün itibarıyla dört iş günüdür herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşanan gecikmeyle ilgil
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen... siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Konu ile ilgili tarafıma mesaj atıldı ve siparişin tedarik sürecinde olduğu bildirildi; an
02.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 12 parça üründen oluşan pr27826496 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim ü...zerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu ürünleri yaklaşık bir hafta sonra olacak nişanım için özel olar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde pr27680396 numaralı siparişi verdim. Toplam 305,90 TL tutarında, 2... adet üründen oluşan siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin gecikm
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR27732050 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi, hatta hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Siparişim 7 adet üründen oluşuyor ve toplam tutar 756 TL. Verdiğim tarihte indirim vardı, yılbaşı indirimi olduğunu düşünüyor
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27792615 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde sadece “siparişiniz onaylandı” şeklinde görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Fatih ilçesi olup, siparişi verdiğim dönemde
29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 684 TL tutarında, banka kartımla ödemesini yaptığım makyaj ürünl...eri siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması, özellikle de acil
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27786365 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslima...t tarihi 4 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla aradan 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” durumda, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu kadar uzun s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100