to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online sitesi üzerinden 18 Haziran sabah saatlerinde pr33214328 n...umaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar
18 Haziran Perşembe günü Gratis’in internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj ürünleri (ojeler, kapatıcılar, dudak kalemle...ri, kaş waxı, rimel ve pudra gibi ürünler) siparişi verdim. Bugün 22 Haziran Pazartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33205833 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. 946 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve diğer kanalla
"Şikayet sonrası sorunum hemen giderildi teşekkürler"
14 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler i...çin pr33158661 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâl
16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33171006 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 21 Haziran ...2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına dahi geçmemiştir. Günlerdir siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Siparişim k
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33290905 numaralı siparişim 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. ...Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak diğer kullanıcıların siparişlerinin çok daha kısa sürede kargoya verildiğini gördüğüm için mağdur edildiğ
Gratis’in online sitesinden İzmir için Sudocrem siparişi verdim, üzerinden beş gün geçmesine rağmen sistemde ne “hazırla...nıyor” bilgisi var ne de kargoya teslim edildiği görünüyor. Ödemeyi peşin olarak yaptım, buna rağmen bu kadar gecikme yaşıyorum ve bu durumu gerçekten anlamıyorum. Yaşadığım gecik
19’unda Gratis’in online sitesi üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33301317 numaralı siparişi verdim, bugün ayın 21’i o...lmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, siparişimin neden bu kadar gecik
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33255338 numaralı siparişi verdim. Bugün 20 Haziran olmasına ra...ğmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Benzer sorunları birçok kişinin yaşadığını sonradan öğrendim ve aynı mağduriyeti benim de
14 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33161097 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi iletilmedi. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve en geç bu hafta içi elime
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Gratis’in online mağazasından Sparing kampanyası kapsamında 17 Haziran tarihinde pr33229163 numaralı, 18 Haziran tarihin...de ise pr33180400 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Yakın
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32994935 numaralı siparişimi verdim. Siparişim çok uzun süre “s...ipariş alındı” aşamasında bekledi ve ancak dün “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçebildi. Bu bekleme süresi zaten fazlayken, bugün aldığım iki üründen biri olan Skin1004 Centella M
13 Haziran’da Gratis’ten online olarak deodorant ve tıraş kolonyası içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3315437...1. Aradan günler geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldığını söylediler ancak sonrası
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33031526 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ...ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler ve iletişim so
12 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden 33121494 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 480 TL tutarındaki ödememi bank...a kartımla yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı, hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve ne sipariş hazırlama ne de kargoya verme yönünde herha
11.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden toplam 6 adet sipariş oluşturdum. Bu siparişlerden sadece 2 tane...si zamanında teslim edildi, pr33096890, pr33011646 ve pr32790443 numaralı siparişlerimin ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişlerimden birinin günlerdi
11 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr33105119 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.531 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşa
5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33156563 numaralı siparişimi verdim. Ödemesi 624 TL olarak alındı ancak s...ipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama/kargoya verme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanmıyor v
11 Haziran saat 15.00 civarında Gratis online mağazadan pr33077051 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 hafta g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” kısmında görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu siparişi cuma günü olacak bir düğün için verdim ve en geç perşembe günü
Gratis’in Ankara Keçiören Ufuktepe şubesinden 11 Haziran tarihinde “Gel Al” seçeneği ile verdiğim pr33012581 numaralı si...parişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve mağazaya teslim edilmedi. Konu ile ilgili mağazayla/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “tedarik sürec
11 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim pr33115770 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlan...madı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, gönderimde sarkma olabilec
14 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33161982 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...işimde hiçbir ilerleme görünmüyor, uygulamada hâlâ sadece “alındı” olarak duruyor ve herhangi bir işlem yapılmamış. Siparişi verirken ürünlerin benim için acil olduğunu, kısa süre
"Kargoya verildi teşekkürler 🌸"
11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33106592 numaralı online siparişimi verdim. Aradan dokuz gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında, kargoya bile verilmedi. Siparişimde düğün için hediye edeceğim ürünler bulunuyor ve tarihin yaklaşması nedeniyle ciddi anlamda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
